株式会社メディカルフォースってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

私たちは自由診療クリニック向けに、オールインワンSaaS「medicalforce」を提供していますね。サービス開始以後、美容を含む様々なクリニックから大きな反響を得て、多数のクリニック様に導入されていますよ。このプラットフォームは、予約受付、カルテ作成、会計といった基幹業務から経営管理やCRMに至るまで、クリニックの業務全てをカバーすることができます。さらに、デジタル問診票やオンライン診療など、DXを推進する機能も搭載されています。

その最大の強みは、美容クリニックの業務全てを1つのプラットフォームで実現できる点ですね。これにより、クリニックの基幹業務のみならず、販売促進をサポートするCRMや経営管理も可能になります。また、クリニックのDXを推進する多様な機能が備わっており、デジタルツールに不慣れな方でも容易に扱えるように、UI/UXにも並々ならぬ努力をしている点も、大きな強みの一つですよ。

実は、美容医療業界への取り組みから始まりました。美容クリニックでは、業務管理が紙ベースで行われたり、複数のシステムを組み合わせている場合が多く、それによる業務の非効率性や患者体験の質の問題など、多くの課題がありました。私たちはそんな美容医療業界のDXを実現し、クリニックが本来注力すべき医療行為や患者体験向上に集中できる環境を提供することに着目しました。

メディカルフォースは2020年11月に創業し、2021年3月にサービス提供を開始した若い会社ですが、チーム全体で八丈島を訪れるなどオフサイトミーティングを行うなど、社員全員が一丸となって成長を遂げています。また、一人ひとりが業界の成長を牽引し、本来の業務に集中できる環境づくりに貢献しています。そんなチームワークと、産業成長への貢献を重視する文化が、メディカルフォースの大きな特徴ですよ。

具体的には、カスタマーサクセスチームのマネジメントを主に担当していただきます。現在11名で構成されているCSチームでは、組織の拡大やマネジメント、また事業戦略から逆算したKPI達成などが主な仕事となります。チームはさらなる規模拡大が見込まれており、組織を大きく育てていく手応えとやりがいを感じられるポジションですね。

私たちは、課題を正しく特定し、それを仕組み化して解決に導ける方、経営方針をチームに伝え実行できる方、他部署と円滑にコミュニケーションを取り、全体最適を考え行動できる方、そして計画数値の達成にコミットできる方を特に求めています。BtoB企業でのCSやセールス経験、10名以上のチームマネジメント経験がある方を歓迎していますよ。