株式会社Warranty technologyってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社Warranty technologyは、クライアント企業が抱える「保証」関連の課題を解決するために、独自のテクノロジーを駆使して支援している会社ですね。修理や保証はもちろん、物流やカスタマーセンターの管理まで、保証関連業務をトータルでサポートしていますよ。

はい、家電やモバイル端末、住設機器など様々な製品の延長保証サービスを提供しています。これには品質・性能の保証、修理サービス、コール業務、保証設計などが含まれます。エンドユーザーに対しても、高品質なサービスを提供していく姿勢を大切にしています。

当社では「顧客満足度の向上こそがクライアント企業の利益につながる」という考えのもと、サービス提供を行っています。このため、社内では専門知識や技術力を高めるための徹底した研修制度を完備し、スタッフの育成に力を入れていますね。

当社は、物流および修理インフラの充実に力を注ぐ予定です。また、現在のBtoBtoCモデルに加えて、BtoC向けのサービス展開も計画しており、エンドユーザーにより深く寄り添った事業展開を進めていきます。

私たちは、製品をより快適に、より安心して使っていただくためのサービスを提供することで、お客様の生活の質を高めることを目指しています。また、保証サービスを通じて地域社会への貢献も視野に入れていますよ。

当社の大きな強みは、スピーディな対応力と内製化による低コスト＆高品質体質の実現です。コンタクトセンターや物流などを自社で運営することで、シームレスで迅速なサポートを実現しています。これにより、お客様の満足度を向上できるんです。

安心のサポート体制を築くため、国内の大手損害保険会社と契約し、リスクを外部に移転しています。グループ内でサプライチェーンをワンストップで提供できる体制も整えており、これが当社サービスの信頼性を高めていますね。

カジュアルでフレンドリーな雰囲気が特徴です。役職に関係なく意見が言いやすい、風通しの良い職場で、社長を始め役員とも近い距離で仕事ができます。社内のコミュニケーションを大切にしているんですよ。

東京の本社はアクセスが良い立地にあり、オフィスは日比谷公園を一望できる素敵な場所です。ラウンジではランチやちょっとした打ち合わせもでき、リフレッシュしながら仕事ができる環境を整えています。

はい、私たちのミッションやビジョンに共感していただける方、さまざまな変化に対し柔軟に対応できる方、そして何よりチームワークを重視して協調性を持って仕事に取り組める方を歓迎しています。私たちと一緒に成長していきましょう。