Aegis BPO Malaysia Sdn. Bhd.ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

Aegis BPO Malaysia Sdn. Bhd.は、マレーシア最大級のビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）企業です。世界12カ国で38の拠点を構え、250社以上のクライアントにサービスを提供しています。多様な産業に対して、テクノロジーと組織力を活用し、最善のカスタマーエクスペリエンスをお届けしていますね。

主にフードデリバリーサービスのカスタマーサポート事業部での業務が中心となります。日本語と英語を使用して、お客様からの様々なお問い合わせに対応する役割です。対応方法マニュアルやトークスクリプトが用意されているため、未経験でも安心して業務に取り組むことができますよ。

Aegis BPOでは、日本人トレーナーによる充実した研修が行われます。まず座学で基礎知識を身につけた後、実施研修で実際のケース対応を体験できます。未経験からでも一歩一歩着実にスキルアップが可能ですね。また、一緒に学ぶ同期も多いので、励まし合いながら成長できる環境が整っています。

職場環境は非常にフレンドリーで、仲間同士で食事に出かけたり、週末旅行に行ったりすることができます。また、片道航空券の支給やマレーシア到着後のホテル滞在のサポートもあり、初めての地でも安心して生活をスタートできます。オンオフの両方を充実させられる環境ですね。

はい、Aegis BPOではキャリアアップの機会が豊富にあります。プロジェクトが年々拡大しているため、入社後1年で管理職に昇進するケースも少なくありません。さらに、カスタマーサポートから他の部署への異動も可能で、多様なキャリアを築くことができる制度が整っています。