トラベル・スタンダード・ジャパン株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

トラベル・スタンダード・ジャパン株式会社は、海外旅行を専門に扱うアウトバウンド業務を行っている会社ですよ。団体旅行、法人旅行、ホテルのみの予約といった柔軟なサービスを通じて、高い自由度を持ったパッケージ旅行を提供しています。お客様の要望に応じて、ほぼワンストップで旅行プランを組み立てられるのが特徴ですね。

同社では、フリーオーダーやほぼワンストップで可能なパッケージツアーを展開しています。お客様からの問い合わせに基づき、旅行プランを組むことができ、団体・法人客向けのツアーやホテル予約など、自由度の高いサービスを提供しています。他社が断った難易度の高い案件にも積極的に対応しており、柔軟な対応力が強みですよ。

航空会社との契約は非常に幅広く、JALやANA、アメリカン航空、ユナイテッド航空、デルタ航空、ブリティッシュエアウェイズ、アエロメヒコ航空、フィリピン航空など、多数の航空会社と提携しています。これら豊富な選択肢から、お客様のニーズに合わせた最適な旅行を提案できる実績がありますね。

トラベル・スタンダード・ジャパンのビジョンは、「お客様に最適な旅を、より的確、より便利にお届けする」ことにあります。スタッフ一人ひとりが海外旅行の知識と経験を培っており、最上位の第一種旅行業の免許を持つことで、顧客満足度の高い質の良い旅行を提案し続けている点がポイントです。また、インセンティブなどを設け、業界内での待遇改善にも力を入れています。

同社では、業務の裁量が大きく、上司や先輩と相談しながら、仕事を覚えつつ自由に実践できる環境があります。失敗を恐れずにチャレンジする文化が根付いており、若手スタッフが活躍中です。ヨーロッパ、アメリカ、アジア＆ビーチ・リゾートの各部門で、スタッフは自身の旅行経験や知識を活用しながら、一丸となって業務を進めています。

はい、学べる機会や仕組みは豊富に用意されています。たとえば研修旅行や勉強会などがあり、スキルアップが望める環境です。加えて、社内交流の場も多く、達成会や社内アワードを通じて、職員同士の絆を深め、互いに讃え合う文化がありますよ。

残業削減や長期休暇の取得推奨といった働き方の改革に力を入れています。営業時間の短縮や最大9連休の長期休暇取得が可能で、育児休暇や産後の復職支援制度も充実しており、柔軟な労働環境への対応がされています。在宅勤務を支援する体系も整っており、働きやすい環境を目指しているそうです。

業務内容としては、主にお客様からの問い合わせ対応を担当します。具体的には、メールや電話での問い合わせに対し、一日30件から50件の対応を行います。お客様の要望を細かくヒアリングし、ニーズに合わせたツアーをアレンジして提案、そして予約や手配まで一貫して携わります。個々のお客様に合ったプランを提案することが大切な仕事です。

旅行が好きで、さまざまな国を訪れた経験がある方、特定の地域や国に精通している方が理想的です。お客様と共に旅行を作ることに情熱を持ち、自分のアイデアで喜んでもらいたい、頑張りを評価されたい、臨機応変に対応できる、アクティブにデスクワークに取り組みたい方が求められていますね。