アイビーシステム株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

アイビーシステム株式会社はコンタクトセンター事業、BPO事業、ダイレクトマーケティング支援事業を展開しています。特に自動車保険に関するコールセンターの運営が新たに始まり、幅広い顧客対応を行っています。これにより、企業の売上アップや業務効率化を支援していますね。

はい、未経験者でも安心して始められるよう、研修制度が充実しています。管理職や経験豊富な先輩がそばでサポートする体制が整っており、実際に未経験から始めたスタッフも多数活躍しています。環境は非常に学びやすく、段階的に業務を覚えることができます。

この会社の魅力は、未経験からでもステップアップが可能である点と、自らのスキルアップが明確に感じられる環境があることです。シンプルながら絶えずスキルが磨かれる業務内容で、自分自身の成長を日々実感できます。また、感謝されることが多いのもやりがいにつながっています。

事務スタッフの主な業務は、自動車事故に関連するお客様サポートです。例えば車の修理費用や移動費用の確認、関連する事務手続きなどがあります。シンプルですが、顧客と直接やり取りするため、コミュニケーション能力も自 naturally に磨かれていきます。

仕事の厳しさは、間違いへの注意が必要な点です。数字を扱う業務では細かい注意が必要で、ミスを避けるための丁寧な作業が求められます。ミスが発生すると、お客様に直接影響が出るだけでなく、信用問題にもなりかねないため、集中力が重要となります。

会社は設立以来、40年の実績を基に事業拡大を図っており、特にデジタルソリューションやAI技術の導入にも積極的です。これからも最新技術を取り入れながら、顧客のニーズに応じた高品質なサービス提供を目指しています。事業の多角化も図り、持続可能な成長を追求している状態です。

福利厚生としては、労働時間の管理が徹底されており、残業は月10時間以下です。年間休日は120日と十分に確保されており、実働7.5時間でプライベートも充実できる環境です。服装自由なので、個性を尊重した働きやすい職場となっています。

最大のやりがいは、お客様から直接「助かりました」という感謝の言葉をもらえることです。自動車事故などのトラブルで困っているお客様をサポートし、その解決に貢献できることが、仕事の大きな意義として感じられます。同時に、自身のスキルアップも実感できるのは大きな魅力です。