レンティオ株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

レンティオ株式会社は、家電やカメラ、アパレルなど様々な商品を対象にしたサブスク・レンタルサービスを展開しています。また、顧客からのフィードバックを活かしたメディアサイトの運営も行っており、ユーザーの「買わずに試せる」ニーズに応えています。これにより消費行動の新しいスタンダードを創造することをミッションとして掲げていますね。

20代を中心に若手が活躍している活気ある環境です。スタッフ間の意見交換が活発に行われており、より良いサービスや会社を築くためのアイデアが日々飛び交っています。また、チーム全体で新しい挑戦を支え合いながら成長していく文化が根付いていますね。

はい、未経験者歓迎のポリシーのもと、充実した研修で製品知識をしっかり身につけることができます。また、実際の業務ではお問い合わせ対応を中心に、商品のピッキングや梱包なども経験でき、徐々に仕事に慣れていくことが可能です。サポート体制も整っていますよ。

当社では、年に2回の昇級のチャンスがあり、頑張りを積極的に評価しています。さらに、異なる部署への異動や新しいプロジェクトへの参加など、多様なキャリアパスが用意されており、スタッフが多角的に成長できる環境がありますね。

顧客からのお問い合わせには、チャットや電話、メールを通じて迅速に対応しており、ユーザーが安心してサービスを利用できるよう心掛けています。また、個々の問題にも柔軟に対応し、より質の高いサービスを提供できるよう努めています。

今後はレンタルできる商品の種類をさらに増やし、提携メーカーとの協働も強化していきます。また、サービスの利便性を高め、「借りる」という消費行動を一層広めることを目指しています。顧客基盤の拡大と共にサービスの質も追求していく予定です。

スタッフからの「これはニーズがあるかも」という意見を大切にして、新たな商品やサービスのアイデアを形にしています。実際、スタッフの提案で始まった商品も多く、積極的なアイデア出しを奨励しているんです。

三輪さんは、以前楽天株式会社で働いていました。レンタル事業を始めたきっかけは、一眼レフカメラのように購入するほどではないが使用したい時がある商品がレンタルに適していると気付いたからです。ビジョンを持ってこの会社を設立し、顧客第一のサービスを心掛けています。