株式会社JHATってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社JHATは、ホテルやアパートメントホテルをはじめ、宿泊施設の運営を主軸に事業を展開しています。また、人材開発や地域創生案件へのコンサルティングも行い、旅行業界向けのプロジェクトマネジメントも提供しています。これにより、宿泊市場に革新をもたらす取り組みを進めていますね。

当社では、ホスピタリティ精神を重視しており、経験は問わず、多様な背景を持つ人材を積極的に採用しています。新しいホテルの開業等に伴い、得意分野を生かしつつ、新たな挑戦をしていくことを期待しています。入社後は様々なキャリアアップのチャンスがあり、社員一人ひとりの成長を支援する環境が整っています。

株式会社JHATでは、年間休日120日以上と残業月10時間以内を保証し、有給休暇の取得も積極的に推奨しています。これにより、オンとオフのバランスを取りながら働ける環境が整っています。また、長期休暇の取得も可能で、従業員が心身ともにリフレッシュできるよう支援しています。

当社は、ユニークなコンセプトのホテルを開業し続けることで市場に新たな風を吹き込んでいます。「暮らすように滞在する」をコンセプトにしたアパートメントホテルや、多人数用のスペースを提供する施設など、革新的な設計を通じて宿泊の概念を拡張し続けています。今後も国内外の多様な客層を惹きつける施設の開発に注力していく予定です。

フロントスタッフとしては、チェックインやチェックアウト、予約受付などの基本業務に加えて、お客様からの要望に応じたサポートを行います。積極的なコミュニケーションを取り、お客様が「また訪れたい」と思えるような印象を残すことが求められます。また、海外のお客様も多いため、言葉の壁を越えてサービスを提供することも重要です。

入社後、フロント業務だけに限らず、マネジメント職や他部署への異動のチャンスもあります。実力と適性に応じて、支配人やマネージャーへのステップアップも可能です。自分の能力と興味に応じてさまざまなキャリアパスを選ぶことができるため、長期的に成長していくことが望めます。

海外からのお客様が多く利用されるため、言語の面ではAI翻訳機を利用してコミュニケーションの支援を行っています。また、スタッフ間での情報共有を密にして、海外の方々にも満足していただけるサービスを提供できるよう努めています。職場には英語が流暢でなくても働ける環境が整っており、徐々に言語スキルを身につけることも可能です。

自動チェックイン・チェックアウト機を導入することで、フロント業務の効率化を図っています。また、シフト制での勤務体制を採用しており、深夜勤務が含まれることもありますが、効率的な勤務スケジュールにより働きやすい環境を提供しています。社員一人ひとりの声を大切にし、より良い職場作りを目指しています。

2018年の設立以来、積極的に新しいコンセプトのホテルを開業し、宿泊業界に新たな動きを提案しています。特に、SNSを活用したマーケティングや、顧客の声を直接取り入れたサービス改善など、若いうちから多くの責任を持ってチャレンジできる機会が豊富にあります。これにより、スタッフ一人ひとりが「自分が会社を動かしている」と実感できる環境です。