株式会社ビートってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社ビートは、業務請負、労働者派遣、紹介予定派遣、有料職業紹介、医療用商品の販売、コールセンター運営・受託など、総合人材サービスを提供しています。企業の経営合理化や業務効率の向上を支援し、幅広い業種のニーズに応じたサービスを展開していますね。

コールセンタースタッフとしては、主にECサイトやヘルプデスクへのメールや電話での問い合わせ対応を担当します。具体的には、商品の情報や到着時期に関する問い合わせ対応、返金処理やキャンセル処理など、幅広い業務をお任せする予定です。

はい、未経験者歓迎です。株式会社ビートでは、充実したマニュアルとテンプレートを用意しており、先輩社員がしっかりとサポートするので、未経験でも安心して業務に取り組めますよ。

勤務は基本的には19時までで、残業は月10時間以下と少なめです。完全週休2日制を取り入れており、シフトの提出は月2回可能なので、プライベートも大切にしながら働ける環境が整っています。

当社の勤続年数は比較的長く、最短でも3年を超えるスタッフが多いです。これは働きやすさと充実したサポート体制によるもので、長期で安定して働きたい方には適した職場環境だと言えるでしょう。

はい、あります。コールセンター業務だけでなく、将来的には契約社員やアルバイトの管理、業務効率化や生産性向上に向けた提案など、マネジメント業務などへのチャレンジも可能です。幅広いスキルを身につけ、キャリアアップを図ることができます。

新入社員に対しては、まずメール対応から始めて徐々に業務を覚えてもらいます。その後、電話対応や他の高度な業務にも挑戦していただきます。また、新事業開始に伴う研修や、お客様先での業務会議・打ち合わせなど、様々な形での教育・研修があります。

ECサイトの問い合わせ対応が主な業務である関係上、特定のシーズンやセール期間中は問い合わせが増える傾向にあります。ただし、業務量が増えても残業は少ないよう工夫して調整しておりますので、過度な負担になることは少ないです。

株式会社ビートは今後もコールセンター事業の強化を推進していきます。さらに、総合人材サービスとしての機能を拡張し、より多くの企業のニーズに対応できるようなサービスの提供を目指しています。経営の効率化や業務効率の向上をサポートすることで、更なる成長を期待しています。