株式会社東横インってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

東横INNは「安心・快適・清潔なお部屋」をリーズナブルな価格で提供する宿泊特化型ホテルです。2023年12月末日時点で国内外に352店舗を展開しており、ビジネスパーソンから観光客まで幅広いお客様に利用されています。サービスの質を保ちながらも、積極的に店舗数を拡大している点も特徴的ですね。

東横INNでは非常にユニークな勤務体系を採用しており、4日に1回の勤務でOKです。1回の勤務は25時間と長いですが、それによって連続した休日を確保しています。実際、有休を使えば最大11連休も可能ですから、プライベートの時間を大切にしたい方には理想的ですね。

はい、社員からは休日を存分に活用している声が多く聞かれます。ライブ遠征や旅行、アニメ鑑賞、カフェ巡りなど、それぞれが趣味や興味に応じた活動を楽しんでいるようです。さらに、有休を使って海外旅行に行くスタッフもいますね。豊富な休日が自分の時間を充実させる助けになっていると感じられます。

東横INNではフロントスタッフから始めて、支配人、支配人補佐への昇進はもちろん、グループ会社や本社勤務、システム部門や設備部門へのキャリアチェンジも可能です。また、国際的なキャリアを考える方には、海外店舗での勤務チャンスもあります。多彩なキャリアパスが用意されているので、個々の目標に合わせた成長が期待できますね。

もちろん、英語力が初級レベルの方でも問題なく勤務できます。東横INNでは英語のマニュアルやポケトークを備えており、これらのツールが非英語話者のスタッフをサポートします。英語力が自然と身につく環境も整っているため、働きながらスキルアップが図れますね。

東横INNでは正社員採用を基本とし、年2回の賞与や豊富なインセンティブ制度、企業年金、退職金など、充実した福利厚生を提供しています。こうした待遇が、長期的に安心して働ける環境を支えており、社員がイキイキと活躍するための基盤をしっかりと築いています。

フロント業務では、ホテルの顔として多くのお客様と接することになります。部屋の清掃状況やアメニティの不足など、お客様からのさまざまな要望やクレームに対応する必要があります。これには、心を込めた対応と迅速な問題解決能力が求められます。また、そのフィードバックを積極的に改善につなげることが、サービス向上に繋がりますね。

休みが多いことで、従業員は仕事とプライベートのバランスを取りやすくなります。特に東横INNのように連休が取りやすい環境では、趣味や旅行、自己啓発に時間を使うことができ、これが仕事のモチベーション向上にもつながっています。また、メンタルヘルスを保つ上でも有効で、職場全体の生産性向上に寄与しますね。

東横INNは今後も国内外の市場において積極的に展開を進めていく予定です。安定した成長を続けるために、新しい店舗の開発、サービスの向上、テクノロジーの活用などに注力しています。また、社員教育にも力を入れ、サービス品質のさらなる向上を図っていく方針です。