株式会社KONA’Sってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社KONA’Sは、お客様にもスタッフにも常に’幸せ’を届ける会社になることを目指しています。スタッフ全員が働く楽しさを感じられる環境づくりに注力し、サービスを通じてお客様に感動を提供することで自己実現を達成していきたいと考えていますね。

6月の大規模改革では、働く環境や評価制度を一新します。それぞれのスタッフが自身に合ったキャリア選択を行えるようにすることで、さらに個々が輝ける場を提供する計画です。これによりスタッフ一人ひとりがさらに成長し、お客様へのサービスの質も向上することが期待されています。

入社後はまず3ヶ月間の研修があり、ホール・キッチン業務の基礎を学びます。この期間を通じて、職場の環境に慣れ、必要なスキルを身につけることができます。その後、本配属となり、具体的な業務に従事するようになります。

配属後はホールでの接客やキッチンでの料理調理が主な業務になります。また、コーヒー豆の焙煎や提供、盛り付けなど、お客様にSNSを通じて店舗の魅力を伝えることも重要です。これらを通じて、お客様に楽しい時間を提供します。

コナズ珈琲では接客にマニュアルを設けず、一人ひとりのお客様に合わせた対応を心がけています。期待以上のサービスを提供することでお客様からの感動を引き出し、再訪の動機を作ることに力を入れています。これがコナズ珈琲の接客の魅力です。

トリドールグループの主力業態として今後も成長を続けることを目指し、グローバルフードカンパニーとしての地位を確立することを目標にしています。また、スタッフが自信を持って働ける環境を維持しつつ、新しい仲間とともに会社を成長させていくことも大事なビジョンの一つです。

サービスコンテストは大成功で、参加したスタッフからは自己の業務への自信と誇りを感じる反響が得られました。日々の業務が評価されることはスタッフのモチベーション向上につながり、客観的にもサービスクオリティの向上が認められました。

社員にとっての魅力は、個々の成長を重視したキャリア支援と柔軟な働き方が挙げられます。また、個人の努力が評価されやすい環境と影響力のあるサービスが提供できることも大きな魅力です。チーム全員で創り上げるサービスに誇りを持ち、日々業務に取り組むことができます。