株式会社スマイルってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社スマイルは、不動産売買事業、不動産賃貸仲介事業、そしてリフォーム・仲介事業を主に展開しています。お客様のニーズに合わせた最適な物件を提供することで、住まい探しをトータルにサポートしていますね。

当社では、ただ売上を追うのではなく、社員の努力や成長も重視する評価制度があります。例えば、日常の小さな頑張りもポイントとして加算され、MVP制度により毎月上位の社員には特別な報奨金が支給されます。これにより、社員一人ひとりのモチベーション向上に繋がっています。

新入社員には、接客の基礎から実践まで段階を追って教育を行います。入社後はオリジナルテキストを用いて徐々に業務を学び、3ヶ月～半年を目安に実務に携わるように設計されています。個々の進捗や適性に合わせて、教育内容も更新させる柔軟な体制が整っています。

株式会社スマイルは非常に風通しの良い会社です。新入社員から代表へ直接意見を言えるオープンな環境があり、月に一度は社員が集まって飲み会を開くなど、プライベートな交流も大切にしています。仕事だけでなく、社員同士のコミュニケーションを通じて信頼関係を築いていますね。

お問い合わせの多くは単身者が4割、ファミリー層が6割を占めています。物件価格帯は5万円から15万円程度で、新築、駅チカ、ペット可能な物件など、多様なご要望に対応していますね。

まずは電話やメールでお問い合わせに対応し、ご希望をヒアリングします。次に条件に合った物件をピックアップし、車でお客様を案内して内見へと進みます。気に入っていただければ契約となり、引き渡し後のサポートも行います。

今後は「住まいる川崎」や「住まいる小杉」の店舗運営の強化を図りつつ、質の高いサービスを提供するために社員教育もさらに充実させていく予定です。地域社会に貢献し、さらなる企業成長を目指す計画を進めています。

ギスギスした競争を避け、協力し合って質の高いサービスを提供することが社風として根付いています。このスタイルが、お客様からの信頼を得るための重要な要素であり、組織全体の満足度を向上させているからですね。