株式会社モトーレン湘南ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社モトーレン湘南は、BMWの新車・中古車の販売、部品販売、整備サービス、さらに損害保険代理店業務も提供しています。横浜西部や湘南エリアにおいて、複数のショールームとサービス工場を展開し、顧客満足度の高いサービスを提供していますね。

はい、可能です。株式会社モトーレン湘南では、未経験者でも基礎から学び、成長していける研修システムが整っています。自社独自の導入研修に加え、BMWジャパン本部の研修や外部のビジネススクールなど、多岐にわたるプログラムが用意されています。

研修プログラムは非常に充実しています。新入社員は企業理念やビジネスマナーを学ぶ導入研修からスタートし、BMWジャパン本部での歴史や商品知識研修、さらにはリーダーシップやマーケティング研修を受けることができます。これらが継続的に提供されるため、スキルアップを図ることができます。

社員は入社後、販売スキルやマネジメント能力などを段階的に向上させながら昇進していくことができます。入社2年目には月に3台の販売を目指し、さらなる成績を上げると高収入が得られる機会もあります。継続的な成長と共に責任あるポジションへとステップアップしていきます。

当社はマーケティング部が主導して、顧客集客のためのユニークなイベントを頻繁に開催しています。例えば、サーキットを貸し切ってのレースドライバー体験や、有名シェフを招いたスイーツイベントなどがあります。これにより、顧客との長期的な関係構築に貢献しています。

社内は非常に活気があり、スタッフ同士の交流も大切にしています。定期的に開催される社内イベントではチームを組み、一緒にイベントを企画・実施することで、協力し合いながら楽しく働ける環境が整っています。

最近では、2021年度に「BMW Dealer Award 2021」で最優秀ディーラー賞を受賞しました。さらに、藤沢本社を大幅にリニューアルしたり、新たなショールームやバイク販売店を開設するなど、事業を拡大しています。これらの取り組みが評価され、成果として表れています。

顧客との長期的な関係は、リピーターが多い販売スタイルによって築かれています。購入後の定期的なフォローアップや、車検・イベントの案内を通じて顧客のカーライフを支えることで信頼関係を深め、親から子へと世代を超えた顧客獲得に成功しています。