【新卒】パーソルコミュニケーションサービス株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

パーソルコミュニケーションサービス株式会社は、1994年に創立され、国内初の企業向けヘルプデスク専業会社としてスタートしました。現在はコンタクトセンター、セールス・マーケティング、事務センター、データアナリティクスと事業を拡大しており、国内12拠点を持ち社員数約4,400名に成長しました。顧客には大手有名メーカーや官公庁、金融機関など約400社が含まれており、お客様をサポートするサービスを100％構成していますね。

この会社の特長的なところは、クライアントとエンドユーザーを繋ぐ多彩なサポートサービスを提供している点です。プロジェクトはすべてチームで行われ、エージェント、リーダー、スーパーバイザーなどの役割を持って進められます。また、技術的な知識よりもお客様のサポートをしたいという「思いやり」を重視している点も特徴的ですね。

パーソルコミュニケーションサービス株式会社では、入社時にITの専門的な知識がなくても心配いりません。しっかりとした研修体制があり、1から学んでいくことが可能です。また、社員同士でも「Respect」を大切にしており、思いやりと尊敬をお互いに持って働くことで、気持ちよい職場環境を作り上げています。

職場環境の魅力は、チームワークを重視し、社員同士の尊重を大切にしている部分ですね。新入社員の“わからない”“困った”をサポートする体制が整っており、知識の有無よりもやる気や思いやりを評価する文化があります。また、横浜駅とみなとみらい駅の両方にアクセス可能な好立地という点も働きやすさにつながっていますね。