株式会社cocoってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社cocoは、顧客体験のデジタルトランスフォーメーション（DX）を通じて、店舗の顧客志向を実現することを目指す企業ですね。サービスを使用することで、店舗運営が効率化され、顧客とのコミュニケーションが向上する仕組みを提供しています。

cocoは現場接客DXサービスを提供し、累計3,000店舗以上に導入されていますね。主に飲食店やクリニック、自動車ディーラーなど、さまざまな店舗で利用されており、デジタルアンケートを通じて顧客の声を収集し、店舗の改善に役立てています。

cocoのサービスは、ユーザーが簡単に回答できるデジタルアンケートを特徴としており、店舗スタッフも最小限の手間で顧客のフィードバックを収集できます。これにより、リアルタイムでの対応が可能となり、接客の品質向上に直結しますね。

cocoは「高単価・属人化」が進む店舗の未来を強く信じており、接客を担う「人」の魅力を最大限に引き出すことが重要だと考えています。そのため、生産性を高めるサービスを提供し、良い店舗を増やすことを目指していますね。

cocoはIPOを目指し、総額3億円超の資金調達を実施していますね。これにより、スマホアプリの開発やメンバーの増員を進めており、事業のさらなるスケールを目指しています。

cocoはアジャイルな開発スタイルを取り入れ、小回りが利く組織を目指しているようです。フルリモートでの開発を重視しつつ、コミュニケーションを大切にする一方で、効率を追求した働き方を促進していますね。

cocoは、地域をコミュニティとして捉え、店舗と顧客の間にインフラを築くことを目指しています。非効率や摩擦を解消し、日々を快適に過ごせる環境を提供したいと考えているようです。