NEC VALWAY株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

NEC VALWAY株式会社はNECグループの企業で、主にコンタクトセンターやデジタルマーケティング、ヘルプデスクの構築・運営を行っています。さらに、ITアウトソーシングやBPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用、人材派遣サービスも提供しています。大手企業の多様なニーズに応えられる体制作りをしていますね。

主にヘルプ・サポートデスク業務に関わる現場管理者・オペレータのマネジメント業務を担当します。デバイス操作関連の問い合わせ対応やクライアントとの折衝、業務フローの改善など多岐にわたる業務を行います。また、マネジメント経験を活かし、新規プロジェクトの構築も手掛けます。

マネジメント経験があり、パソコンの基本操作が可能な方が特に向いています。コールセンターやヘルプデスクでの新規業務構築経験がある方、またオペレータや管理者の育成経験がある方は歓迎されるでしょう。さらに、英語スキルがある方には外国人社員の対応も頼りにされるため、多様な経験が活かせます。

入社後1ヶ月は各作業の研修があります。基本スキルを身に付けた後、2ヶ月目以降は管理者のサポートの元で実務を行いながら、徐々に管理者業務へ移行します。業界未経験の方でも安心してスキルアップできる環境を整えています。

NECグループ企業として安定したキャリア制度が整っており、年休122日や土日祝休みなどワークライフバランスが整えやすい点が魅力です。また、シェアードサービスセンターの管理者として業界未経験からでもゼロから育成される機会が得られます。働き方にも柔軟に対応してくれる点も大きな魅力ですね。