住信SBIネット銀行株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

住信SBIネット銀行は、最先端のIT技術を取り入れて、どこよりも使いやすく魅力ある商品・サービスの提供を目指しています。お客様中心主義を基盤に、お客様の利便性を最優先に考えた戦略を実践しています。そんな取り組みの成果として、オリコン顧客満足度調査『ネット銀行』で9度目の第1位を獲得していますね。

住信SBIネット銀行では、数十のシステムが24時間体制で監視運用されています。これらシステムの安定稼働とセキュリティコントロールに力を入れており、システムのパフォーマンスを向上させる戦略の立案や、緊急事態への対応、オペレーションチームの指導・トレーニングなどに取り組んでいます。システムの品質を確実に保つための重要な役割を果たしていますね。

オペレーターは24時間体制でシステムの監視を行い、システムリソースの確認やログの確認、システム停止・起動操作、ジョブの実行などを担当しています。手順書に基づいて確実に作業を行い、障害発生時には迅速に対応します。オペレーションチームはオペレーター活動の品質確認、作業の効率化を推進していますね。

新たな監視運用システムの導入は、監視運用の品質向上や対応スピード向上を目指して行われます。オペレーションチームが企画、立案し、実装を進めます。これにより、効率化やプロセスの刷新が実現し、システム全体のパフォーマンス向上に貢献していますね。

住信SBIネット銀行は、三井住友信託銀行グループとSBIグループが共同で設立されたインターネット専業銀行です。2023年3月には東証スタンダード市場に上場し、開業から15年で600万人のお客様と8兆円超の預金残高を誇るまでに成長しました。お客様中心主義を掲げ、IT技術を活用した利便性の高いサービス提供を行っているのが特徴ですね。