株式会社ＷＯＯＲＯＭ．ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社ＷＯＯＲＯＭ．は、カスタマーサポートのマネジメントを主軸に、カーリース事業の拡大に力を入れていますね。加えて、ウェブサイトのデザイン制作や運営、広告代理店業務、商品販売サイトの制作・運営、さらに中古車の販売・輸出など、多岐にわたる分野で事業展開しています。

大手企業との事業提携によりカーリース事業が拡大しており、そのためカスタマーサポートチームの体制強化が急務とされています。特にメンバーの管理・マネジメントを担当するマネージャーの増員が必要とされていますね。

新人はまず、業界や商材について基礎から学ぶ研修を受けた後、カスタマーサポート業務を担当します。お客様対応を経験しながら業務を理解し、徐々に管理・マネジメントの業務も任されるようになります。また、カスタマーサポートの質を向上させるための教育や売上目標に向けたKPIマネジメントなども行います。

株式会社ＷＯＯＲＯＭ．では、人の管理・マネジメント経験がある方を求めています。特にカスタマーサポートやインサイドセールスの経験者は歓迎されます。また、学歴不問で、チームリーダーとしての資質やコミュニケーション能力が重視されますね。

入社後はカスタマーサポートのマネジメントに従事するだけでなく、将来的には事業企画にも携わることが期待されています。そのため、長期的なキャリアプランを描いて自己成長を追求できる環境が整っていますね。