株式会社マーケットエンタープライズってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社マーケットエンタープライズは、持続可能な社会の実現を目指し、リユースサービスを提供する会社です。特に、ネット型リユース事業を中核とし、急成長を遂げています。2021年には東証プライム市場にも上場しており、その充実したサービス内容が多くのユーザーに支持されていますね。

同社は、不要品の買取価格を一括で比較できる『おいくら』というサービスを提供しています。このサービスは、一度の依頼で全国のリサイクルショップから査定を受けられる点が非常に便利です。これまで約110万人が利用しており、多くの方々に価値を持っていますね。

カスタマーサポート部門は、ユーザーからの問い合わせやご指摘を受け付ける窓口となります。これにより、顧客の声を基にしたサービス改善を行い、すべての人が使いやすいサービスを目指しています。緩衝材の改善例など、ユーザーからのフィードバックを日々業務に反映させているのですね。

はい、顧客からの声をサービス改善に反映するためのアクションを積極的に行っています。たとえば、リユース品の販売において、梱包資材を改善する取り組みなどが実施されています。こうした細かな改善が、顧客満足度の向上に寄与していると言えるでしょう。

同社は、ネット型リユース事業を中心に、メディア事業やモバイル通信事業まで多角的に展開しています。そのため、今後もさらなる事業拡大が期待されます。最適化商社として、消費者に様々な選択肢を提供し続けることが目標となっていますね。