GOOPASS株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

GOOPASS株式会社は、2023年3月1日にカメラブ株式会社から社名を変更しました。本社は東京都渋谷区にあり、代表取締役は高坂勲です。新たなPurposeとして「人生を彩ろう」と掲げ、サブスク事業からより体験や記憶に焦点を当てたサービス展開に進化していますよ。

GOOPASSの目的は、「こころに残る

GOOPASSでは、「こころに残るトキ」のサブスクサービスを展開しており、特に「テイクアウトレンタル」というサービスを開始しました。これは新品購入前に機材をお試しできるサービスで、株式会社ビックカメラとの新規事業の一環としています。ユーザーにはカメラやその他の撮影機材を手軽に体験してもらい、より深いカメラライフを楽しんでもらうことを目指しているんですよ。

代表の高坂は医療業界で12年の経験があり、病室で見た「写真」や「想い出」が人々の生きる力につながっていることに気付きました。医者になることはできなかったが、写真を通じて「夢中になれる時間」「感動を生む体験」「大切な人とのつながり」など、こころに残る体験を提供することで人々の生きる力を高めることに貢献したいという強い思いからGOOPASSを創業しました。

GOOPASSは多様性を尊重し、従業員が互いの強みを活かしつつ、バランスの取れた働き方ができる環境を大切にしています。地方自治体や教育機関、大企業、クリエイターなどと共創し、社会に価値を提供する様々なプロジェクトを推進しています。また、心豊かに生きることを大切にし、ウェルビーイング（心の健康）を支援する企業文化を築いていますね。

GOOPASSでは、カメラや撮影機材のサブスクを利用していただいているユーザーのカスタマーサポート担当を募集しています。業務内容は、Chat、メール、電話によるお客様対応や社内連携、プロジェクト推進などを行います。責任感をもって動ける方や、チームでの課題解決能力を持った方を特に歓迎していますよ。

GOOPASSでは、お客様に寄り添った対応ができ、高いモラルを持って自律的に業務に取り組める人物を求めています。また、イレギュラーな状況でもチームと連携して問題解決に導ける能力が重要視されます。中長期的に勤務可能な方や、ベンチャーマインドを持っている方がいいですね。

具体的な業務内容は、お客様対応（Chat、メール、電話）、社内での連携やプロジェクトの推進、業務の改善提案及び実行などです。必要な条件としては、コールセンター等でのお客様サポート経験1年以上または営業経験1年以上、そしてビジネスマナー及びPCのOfficeツールが扱えることが挙げられますね。