オーケー株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

オーケー株式会社は、年商5億円を超えるスーパーマーケットを運営しており、店舗と本社からの社内システムやPCに関する問い合わせに毎月250〜300件程度対応しています。主な業務は店舗からの問い合わせ対応で、PC操作やネットワーク不具合など様々なサポートを担っていますよ。

当社は、店舗と本部をつなぐ架け橋となることを重視しています。多様な年齢層が活躍しており、店舗で生じる様々なトラブルへの対応と、会社全体のサポートを一本化することで、適切かつ迅速な解決を図っています。さらに、教育の面では、システム使用に不慣れなユーザーへのわかりやすい指導も心掛けていますね。

対応内容は多岐に渡っており、社内システムやアプリケーションの疑問から、モバイル端末の使用方法、店舗機材や電子決済機器のトラブルサポートまで幅広いです。問い合わせは、電話やkintoneで受け、迅速に対応しています。また、タスク管理ツールや情報共有プラットフォームを活用して、チームとして効率的に作業を進めているんですよ。

リモートワークも活用しており、特にサポートデスク業務は、平日早朝や土日を中心にリモートで対応しています。シフトは多様で、チーム内での調整を通じて柔軟な働き方をサポートしています。これにより、みなとみらい本社勤務とリモートワークのバランスを保ちつつ、チームとの連携も保てる環境を整えています。

このポジションは、縁の下の力持ちとして会社全体を支える重要な役割を担います。問い合わせへの対応だけでなく、サポートの過程で多くのスキルや知識を身につけることができ、日々の業務を通じて成長できる点が大きなやりがいとなっています。また、多様な業務に挑戦できるので、中長期的にキャリアを築いていく上で非常に有意義です。

私たちと一緒に働くには、細やかな注意力と、整理整頓ができる方、周りとコミュニケーションを取りながら物事を進められる方が理想的です。チームワークを大切にし、柔軟な対応ができることも重要な資質となります。また、ユーザーとの対応では、マナーをわきまえ、わかりやすく丁寧な説明ができる方が求められていますね。

必須要件として、Windowsの基本操作やショートカットなどの基礎的なコンピュータ知識が挙げられます。また、WordやExcelの基本操作ができる方、コールセンターなどの業務経験がある方を歓迎しており、kintoneの開発・運用経験がある方、JavaScriptやUiPathなどのスキルをお持ちの方は更に歓迎されますよ。

興味を持たれた方は、ぜひ一度話を聞きに来てください。実際の仕事内容や働き方、チームの雰囲気などを詳しくお話しします。当社であなたの技能を活かし、一緒に成長していけることを期待しています。まずは気軽にお問い合わせくださいね。