ジョイテル株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

ジョイテルは、中国へ渡航・赴任する日本人に向けて、モバイルWiFiルーターや携帯電話SIMカードなどの通信サービスを提供しています。特に中国に特化したサービスで、他の国への渡航者ではなく、中国へ行く人々をターゲットにしています。これにより、中国での生活やビジネスがスムーズになるような独自のサービスも開発していますよ。

ジョイテルの最大の特徴は中国に特化したサービス展開ですね。多くのWiFiルーターレンタル事業者が幅広い国をターゲットとしている中、ジョイテルは中国渡航者のみにフォーカスし、中国での生活やビジネスに必要な通信手段の提供を行っています。これにより、中国特有の通信環境に対する理解を深め、より専門的なサポートが可能ですよ。

ジョイテルのサービスの主な目的は、中国へ渡航する日本人が現地でも安心して快適に生活できるような手段を提供することです。中国における通信環境は日本と大きく異なるため、これに適応できるようなWiFiルーターやSIMカードのレンタルを中心に、赴任や滞在中に必要となるさまざまな通信関連サービスを展開しています。

ジョイテルの強みは、中国に特化した商品開発力にあります。中国市場向けの初のサービス提供を幾つか手がけ、市場ニーズに応じた独自の商品やサービスを開発しています。これにより、ジョイテルは顧客にとって唯一無二の価値を提供する企業として位置付けられています。

ジョイテルがターゲットとする市場は、中国に進出する日本企業や中国へ渡航する日本人です。コロナ前は年間約220万人の人が日本から中国に渡航しており、この市場に対してモバイルWiFiルーターのレンタルサービスを提供しています。コロナ後も渡航者数は回復傾向にあり、それに伴い新規顧客の獲得が重要な業務目標です。

ジョイテルは2019年7月の創業後、2020年8月に本格的に事業を開始しました。Webサイトを通じて顧客を獲得しており、中国在住の個人ユーザー約600世帯、法人約100社へのサブスクリプションサービスを提供し、安定的な収益を上げています。

ジョイテルに参加することで、海外勤務の機会があります。特に中国（上海）での勤務が可能で、半年から1年のローテーションを予定しています。上海は日本人が多く住む都市であり、日本人同士の交流も活発です。また、海外での勤務は事業アイデアを広げる絶好の機会にもなります。

ジョイテル上海は、現地でのサポート業務を担っています。正式にはジョイテルの子会社ではなく兄弟会社の位置付けであり、現地で日本語堪能なスタッフを有し、日本側のジョイテルと密に連携しながら業務を進めています。そのため、中国特有の市場や文化を理解しつつ、効率的なサービス提供を実現しています。

ジョイテルでは、カスタマーサポート、物流管理、Web開発・マーケティング、商品開発、システム開発など多岐にわたる分野での仕事があります。特にカスタマーサポートは全職種共通の必須業務で、直接顧客からのフィードバックを得るため重要な役割を果たしています。

ジョイテルはまだ歴史が浅く、明確な社風は定められていませんが、「新しいサービスで戦う」という考えが根底にあります。DX化やオペレーショナルエクセレンスの追求、仕組みづくりに力を入れ、効率的かつ収益性の高い事業展開を目指しています。

ジョイテルは中国と日本の間で独自の地位を築くことを目指しています。特に中国IT通信市場においては、日本企業や日本人渡航者の課題解決に注力し、中国における強力なパートナーとなることを目標にしています。

ジョイテルでは、幅広い業務をこなすことができる柔軟性と、新しい課題に対するチャレンジ精神を持った人材を求めています。また、中国特有のビジネス環境や文化に適応できる語学能力やコミュニケーションスキルも重視されます。

ジョイテルの創業者は、中国での5年以上の駐在経験を持ち、その期間中に培われた豊富な人脈と知識を活かしてジョイテルを立ち上げました。中国における通信業界の知識と日本人向けサービスの提供に情熱を持ち、企業を牽引しています。

ジョイテルでの最大の魅力は、新しいサービスや商品を自ら企画・開発できるチャンスがあることです。また、中国と日本のビジネス環境を深く理解することができ、両国間の架け橋としての役割を担うことができます。海外勤務の機会もあり、国際的な視野を広げることができますよ。