GMOペイメントゲートウェイ株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

GMOペイメントゲートウェイ株式会社は、「キャッシュレス」「FinTech」「DX」の分野をリードする東証プライム上場企業です。決済を中心としたサービスを提供しており、特にEC領域での総合決済サービスが強みです。事業内容は、オンライン販売の決済代行及び代金回収代行など、幅広い金融関連サービスを手掛けていますね。

同社では、カスタマーサポート担当者を中心に、多様な職種での募集がされています。カスタマーサポートでは、お客様からの各種お問い合わせ対応や、サービス改善提案などを行います。未経験者も歓迎しており、専門性を高めながらキャリアアップを目指せる環境がありますね。

GMOペイメントゲートウェイ株式会社は、20代後半から30代前半の若手メンバーが活躍している職場です。社員同士のコミュニケーションが活発であり、経営層を含む他部署のメンバーとも距離が近いため、協調性を持って働くことができる風通しの良い環境です。

同社は年間8兆円を超える決済の取り扱いがあり、決済業界のリーディングカンパニーとして、さらなる成長が見込まれます。EC市場の拡大に伴い、新たなサービスの提案や業務改善も積極的に行っておりますね。これからも市場の需要に対応した事業展開を期待できるでしょう。

カスタマーサポート担当としては、電話やメールでの顧客対応が主な仕事です。FAQの作成やサイトの改善提案も行い、ユーザーが使いやすいサービスを目指しています。また、新規サービスの要件定義や運用構築も担当することがあり、幅広い業務に携わるチャンスがありますね。

基本的には大卒以上で、何かしらの顧客対応経験を持っていることが求められます。職種未経験や業種未経験の方も積極的に採用しており、教育制度も充実していますので、業界経験がなくても応募可能です。