株式会社湘美会ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社湘美会は美容外科、美容皮膚科、毛髪再生医療、審美歯科、近視眼科、婦人科など、多岐にわたる専門クリニックを運営しています。また、整形外科やリジェネラティブメディシン（再生医療）、各種健康診断や禁煙外来など様々な医療サービスを提供しており、多くの患者に対応可能な体制を整えていますね。

はい、可能です。実際に株式会社湘美会で働いているスタッフの9割は未経験からのスタートです。入社後には充実した研修体制が整っており、「話すことが好き」「美容に少し興味がある」という程度でもスタートできます。未経験者でも安心して始められる環境がありますね。

職務内容としては、来院されたお客様の受付、カウンセリング、施術の提案、事務業務が主なものです。お客様の希望や悩みを詳しくヒアリングし、適切な施術計画を提案。また、医師と連携して患者様の最適な治療方法を設定し、事後フォローアップも行います。1日に複数のカウンセリングを担当します。

入社後、新人スタッフは専門的な美容医療の知識を学べる研修を受けます。これによって医療の基礎知識のみならず、具体的な施術技術やカスタマーサービスの方法も身に付けることが可能です。教育担当のスタッフがしっかりとサポートするので、徐々に業務に慣れていくことができますよ。

受付カウンセラーのポジションでは月給26万円からスタートし、残業がほぼなく、土日休みの取得も可能です。賞与も年2回に加えて、プチボーナスが年4回あります。長期で勤務すると、入社5年目で平均年収が570万円に達することもあります。

顧客満足度は非常に高く、紹介リピーター率が90％以上です。これは、患者様一人ひとりに合った施術提案と、充実したアフターケアがあるためです。年間来院数は465万人以上で、多くの方に信頼されていますね。

2024年3月時点で国内外に209院を展開しており、業界トップクラスのクリニック数を誇ります。2023年度だけでも約30院が新しく開院し、積極的な拡張が進んでいます。これにより、さらに多くのお客様にサービスを提供できるようになっています。

株式会社湘美会は、社会に対しても積極的に貢献しています。低価格で高品質な治療を多くの人に提供し、社会全体の美容医療のアクセシビリティを向上させています。また、再生医療などの最先端医療を取り入れることで、医療技術の発展にも寄与しています。

今後も新しいクリニックの開院を計画しており、顧客満足度のさらなる向上を目指しています。また、最新の治療技術の導入や、スタッフ教育の強化を進めており、業界内でのリーダーシップを更に強化する方針です。成長を続ける企業として、新たな可能性を追求していますね。