株式会社バイオスってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社バイオスは、バイリンガルITサポート、バイリンガルヘルプデスク運営、データセンターマネージドサービス、ハードウェアの調達や設置支援、バイリンガルエンジニアの人材派遣といった幅広い事業を展開しています。特にデータセンターマネージドサービスが売上の主軸であり、ITとバイリンガル能力を生かしたサービス提供が強みですね。

バイオスは、従業員の約半数が外国籍で、アメリカ、フランス、中国など多国籍の環境です。この多様性が同社の大きな特徴であり、グローバルな視点を活かしたビジネス展開が可能です。また、社外のテクニカルサポートとして、世界中の企業と協力しながら業務を進めていますね。

新入社員には、約1ヶ月の研修期間が設けられています。この期間中、ITスキルやコミュニケーション能力をはじめ、必要な業務知識を身につけることができます。また、多彩なキャリアパスが用意されており、個々の成長に合わせたサポートが整っています。

主にクライアント企業内でIT関連のトラブルシューティングを担当します。PCやIT機器のサポート、アプリケーションのトラブル対応、新規インストールや機器の交換など、日々の問い合わせに対応することがメインの業務です。一日に約10件の案件を扱い、その中で新規および継続対応の問題を解決しています。

やりがいは、技術的な問題を解決し、クライアントから感謝される瞬間に感じられます。一方で、比較的難易度の高いトラブルが多いため、簡単に解決できない場合もあり、その解決過程が厳しさとなって現れることもあると聞いています。

日常業務では、メールや電話、直接の会話などで頻繁に英語を使用します。特にグローバル企業のクライアントとのやりとりや、外国籍のチームメンバーとのコミュニケーションでは英語が主要言語です。英語を活かす機会が非常に多いですね。

バイオスでは、残業が月20時間程度と少なめで、年間休日は118日あります。これにより、ワークライフバランスを保ちながら働くことができる環境が整っています。また、安定した経営基盤のもと、長期的にキャリアを築いていくことが可能です。

バイオスでは、クライアントのトラブルに迅速かつ正確に対応することを重視しています。特に重要視されているのは、テクニカルサポートとしての連携とコミュニケーション。クライアントの信頼を得るために、都度、適切な解決策と情報提供を心掛けています。

バイオスは今後もITとバイリンガル人材の専門性を活かし、さらにグローバル市場での展開を進めていく予定です。技術の進化に合わせた研修や新サービスの開発にも注力しており、持続的な成長を目指すとのことですね。