【新卒】空港ターミナルサービス株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

空港ターミナルサービス株式会社は、成田国際空港におけるインフォメーションサービスや外資系航空会社の旅客サービスを主軸とした企業です。創業から40年の実績を持ち、日本を代表する国際空港で心に残るサービスを提供しております。社内では「安全」「定刻」「こころに残る旅」を目指し、365日早朝から深夜までお客様に対応していますね。

空港ターミナルサービスの主な業務として、旅客案内サービスとグランドスタッフ業務があります。旅客案内では、インフォメーションカウンターでの応対や、フロア巡回、電話による案内などを行い、英語をはじめとした多言語を使って世界中から訪れるお客様をサポートしています。グランドスタッフ業務では、外資系航空会社のチェックインカウンターやゲートでの業務を担当し、「安全」「定刻」「こころに残る旅」を提供していますね。

空港ターミナルサービスで働く魅力は、国際的な環境で多様な国籍のお客様と接することができる点です。成田国際空港という大規模な国際空港での勤務は、英語やその他の外国語を活かす場面が多々あり、言語スキルを活用して世界中のお客様をサポートすることができます。また、チーム一丸となって環境を整えつつ、お客様の笑顔のために、おもてなしの心を大切にしたサービスを提供することは、大きなやりがいとなりますね。