ソニーペイメントサービス株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

ソニーペイメントサービス株式会社は、主に決済システムに関連するアフターサポートを行っています。既存加盟店様からの問い合わせ対応やWEB FAQの作成、メールでの各種告知などを行い、顧客満足度の向上に努めていますね。また、業務改善にも積極的に取り組んでおり、RPAなどを活用しています。

ソニーペイメントサービス株式会社は、顧客対応の品質において非常に高い評価を受けています。特に、世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体である『HDI-Japan』が主催する『HDI格付けベンチマーク（2022年度）』において、最高ランクの三つ星を獲得しています。これは顧客に対する配慮や積極的なサポート体制が高く評価された結果ですね。

社内のチーム構成は、女性7名、男性3名の計10名で、主に20代から30代のメンバーが中心です。この若いチームが活発に意見を交換しながら、日々の業務に取り組んでいます。また、困ったことがあればチーム全体で解決策を探るという協力的な雰囲気が特徴ですね。

ソニーペイメントサービス株式会社で求められるスキルや経験としては、メールや電話を通じた顧客対応の経験が挙げられます。また、チームメンバーとのコミュニケーションが円滑に取れることや、生産性を高く意識して業務に取り組む姿勢も重要です。さらに、WEB FAQ作成や業務改善に取り組んだ経験、キャッシュレスやIT関連業界での業務経験があると歓迎されますね。

ソニーペイメントサービス株式会社で働く魅力として考えられるのは、確かな顧客対応品質スキルを持ったメンバーとともに業務を行い、自己のスキルを高められる点ですね。さらに、業界最高ランクの評価を受けているため、顧客対応のプロフェッショナルとして成長できる環境が整っています。また、若いチームが活気に満ちた雰囲気の中で、楽しく働けることも大きな魅力でしょう。