ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社は、大手保険グループ「MS&ADグループ」の一員で、総合アシスタンス・コールセンター事業を手掛けています。特に、海外旅行保険に関するカスタマーサポートに力を入れており、安定した基盤のもと、安心して業務に取り組むことができますね。

職場環境は風通しがよく、和気あいあいとした雰囲気が特徴です。男女比は5：5で、20代から50代まで幅広い世代が活躍しています。また、有給休暇や連休が取りやすく、残業も少なめなので、仕事とプライベートの両立がしやすい環境が整っていますね。

ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社では、丁寧な研修制度を設けています。入社後3ヶ月間の座学研修やOJT、実務経験を通じてしっかりと業務を習得でき、その後もリーダーシップ研修やスーパーバイザー研修が用意されており、キャリアアップの機会が豊富です。

お客様のお困りごとに迅速かつ丁寧に対応し、保険の補償内容や保険金の請求方法を分かりやすく案内しています。また、スーツケースの修理費用請求や医療機関の紹介など、具体的なサポートが求められる場面でも適切に対応することで、お客様から感謝の言葉をいただくことが多いですね。

お客様から感謝の言葉を直接いただけることや、臨機応変に対応できたときの達成感が大きなやりがいです。また、社員一人一人が自分のペースで成長できる環境があることが魅力ですね。さらに、MS&ADグループの安定した基盤のもと、安心して働けることもその一つです。