株式会社ルーム・スタイルってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社ルーム・スタイルは、不動産事業と美容サロン事業の2本柱で事業展開しています。不動産事業では、マンションの賃貸管理や売買仲介、リフォームなどのサービス提供があります。美容サロン事業では、女性専門のフェイシャルサロンやボディケアサロン、男性向け脱毛サロンを運営し、合計で7店舗を構えているんですよ。

その大きな強みは、優良な入居者を早く見つける能力にあります。これは、早期に自社の不動産サイトの立ち上げや独自のSEO対策でニーズの高い顧客に直接アプローチできるためですね。また、360度カメラの使用や24時間365日対応のオンライン手続きなど、テクノロジーを活用しています。これにより、仲介業者にも紹介しやすい環境を整えているんです。

美容サロン事業では、〈Shebelle〉、〈INDIVA+〉、〈ZELMO〉の3つのブランドを展開しています。Shebelleは女性専門のフェイシャルサロン、INDIVA+ではボディケア、ZELMOは男性向けの脱毛サロンとして、それぞれ異なるニーズに応える施術を提供しているんですよ。

今後は、これまでのノウハウを活かして集客の内製化や各事業のオウンドメディア立ち上げを図ります。また、美容事業ではECサイトとの連携など、実店舗からオンラインへの双方向での効果が期待できる施策を展開していく計画です。各事業に付加価値をつけることで、さらなる成長を目指していきたいと考えていますね。

もともとは不動産事業からスタートした会社ですが、お客様と長期的に関わる中で、一人ひとりに向き合って価値を創造していくことの重要性を感じました。不動産と美容サロンは事業内容が異なりますが、どちらも顧客一人ひとりのニーズに応えるという共通点があります。お客様一人ひとりが自分の人生を楽しむお手伝いをすることが、私たちの目指すところです。

当社は50名のメンバーが活動しており、売買事業部や不動産管理部、ビューティー事業部など、さまざまな部門があります。しかし、部門間の垣根を越えたコミュニケーションが活発で、業務だけでなくプライベートに至るまで交流があります。このようにフレンドリーで開放的な雰囲気が、仕事の効率化や新しいアイデアを生む源になっていますよ。

会社に入った理由は人それぞれですが、多くのメンバーが「お客様のサポートを真剣にしたい」「オーナー様に真摯に向き合いたい」という強い意志を持っています。例えば、インテリア店での勤務経験があるスタッフは、「お部屋探し」をもっと深く関わりたいと思ったそうです。他にも、不動産投資のコンサルティングからの転職者もいて、不動産への興味や経験が動機の一つになっているようですね。

一番大切にしているのは、「カスタマーファースト」の精神です。これは、エンドのお客様が満足するまで責任を持って仕事をするということ。また、失敗を恐れずにPDCAサイクルを高速で回していくことも重要視しており、それによって新しいサービスの創出や改善が行えるんです。新しいビジネスへのチャレンジも奨励されており、責任者として新たな事業を立ち上げることも可能ですよ。

最近では、SNSの運用やオウンドメディアの運用など、広告全般を扱う新しいメディア事業部を発足しました。動画制作や編集をはじめ、マーケティングや戦略作りにも挑戦したいと考えています。不動産事業と美容事業の認知拡大や集客強化を目的としており、トレンドに敏感で美容に関心がある方には特に面白い仕事かもしれませんね。

もちろんです。動画撮影や編集の経験、マーケティングや事業戦略に関する知識など、ご自身のスキルや興味についての疑問や不安な点など、何でもお話しいただきたいです。また、「こんな経歴だけど大丈夫？」というご質問も歓迎しています。少しでも興味を持っていただけた方は、ぜひ一度お話ししましょう。私たちは新しいメンバーとの出会いを楽しみにしていますよ。