株式会社SAIマーケティングってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社SAIマーケティングは、広告代理業として広告や宣伝に関する企画及び制作を行っています。また、各種セミナーやE-learningコンテンツの企画、制作及び運営、情報処理と情報提供サービスも手がけている多角的なビジネスを展開していますね。

未経験者に対しては、カスタマーサポートのポジションであれば、基本的なタイピング技能があれば始められます。社内にはテンプレートが用意されており、初期研修後は実際の業務を通じて徐々に業務の幅を広げることが可能です。また、社内チャットでの質問や相談も随時受け付けていますね。

カスタマーサポートの業務内容としては、E-learningコンテンツのユーザーサポートが中心です。具体的には、emailやLINEでの問い合わせ対応を行い、申し込み方法の説明や操作方法のサポート、さらには契約後のフォローアップなどを行います。一部電話での問い合わせ対応も含まれます。

主に40代から70代のお客様が多く、英語や投資塾、スキルアップ講座などの教育関連のサービスを利用される方々です。契約前と契約後のお客様の両方をサポートし、男女比については担当するサービスによって異なります。

同社の最大の強みは、集客力と広告からの送客、顧客対応までを一貫して提供できる体制を持っている点です。これにより、お客様との間で認識の齟齬を最小限に抑え、効率的に契約に繋げることができます。また、前出資による広告費の提供も特徴的です。

株式会社SAIマーケティングでは、チームで進捗を確認しながら業務を進める文化があります。これにより、チームワークを重視し、一人一人が働きやすい環境を実現しています。また、業務の成果がダイレクトに感じられるため、日々のモチベーション維持にもつながっていますね。

はい、この会社では集客からアフターフォローまで一貫して対応しているため、自分が担当したお客様が最終的に購入に至る過程を直接把握することができます。これにより、仕事の成果を具体的に感じながら、お客様からの感謝の言葉も直接受け取ることができるのです。

今後は既存のWebメインの事業展開に加えて、リアルな店舗の設立など、新たな集客方法を構築していく計画があります。これにより、さらなる顧客層の拡大とサービスの向上を図り、企業の成長を加速させる予定です。