株式会社ディンプルってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社ディンプルは、人材派遣事業、アウトソーシング事業、人材紹介事業、教育研修事業の4つの事業を展開しています。これにより接客系の人材サービス業界でトップクラスのシェアを誇っており、百貨店や大型商業施設でのインフォメーションを中心に幅広い業務を受託していますね。

主に大型の商業施設や百貨店でのインフォメーション業務が中心です。秋葉原や横浜にあるヨドバシカメラのような店舗で勤務することがあり、様々なお客様と接する機会が豊富です。店舗によっては、外国人観光客も多く訪れるため、国際的な対応能力も求められます。

ヨドバシカメラでのインフォメーションスタッフは、店内の案内、アナウンス、駐車券対応、迷子や落とし物の対応など多岐にわたります。また、日々の館内巡回や新商品の情報収集も重要な役割です。これらを通して、お客様のショッピング体験をサポートします。

はい、未経験者でも安心して始められるよう、接客の基本から学べる研修制度を整えています。また、会話のスキル向上を目指すアナウンス研修もあり、徐々に自信を持って業務に取り組めるようになります。実際に、この研修を経て多くのスタッフが成長しているそうです。

シフト制であるため、比較的休みを取りやすいのが特徴です。特に繁忙期を除けば、連休の取得も可能ですし、シフトの希望を出すことでプライベートの予定も立てやすいです。早番や遅番を活用して、自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

お客様から直接「ありがとう」や「助かったよ」と言われることが仕事の大きなやりがいです。また、アナウンス研修を通じてスキルが上がると、それが直接お客様の体験向上につながるため、日々の努力が可視化されるのも魅力の一つです。

株式会社ディンプルは、東証プライム上場のワールドホールディングスグループの一員として、非常に安定した経営基盤を持っています。全国50施設以上のインフォメーションを受託運営している実績もあり、大手企業との信頼関係も厚いですね。

はい、接客スキルやアナウンス技術を磨くだけでなく、リーダーとしてチームをまとめるポジションなど、さまざまなキャリアパスが用意されています。また、研修で得たスキルを活かして、他部門への異動や昇進のチャンスもありますよ。