アルティウスリンク株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

アルティウスリンク株式会社は、コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、ITソリューション事業、関連する労働者派遣事業などを展開しています。特に、KDDIエボルバとりらいあコミュニケーションズの統合により、顧客基盤が強化され、多様なビジネスサポートを提供していますね。これにより、企業の事業成長を強力に支援する体制を整えています。

当社は「より高みを目指す」という精神のもと、新しいデジタル時代のカスタマーサービスの進化を目指しています。具体的には、非対面チャネルやオンラインツールを活用したセールス業務の運用管理に注力し、顧客からの信頼獲得と事業成長への貢献を重視しています。また、顧客体験の向上にも常に取り組んでいる点が特徴ですね。

入社後は主に電話、メール、チャットなどを利用したセールス業務の運用管理を行います。これには、KPIマネジメント、オペレータへの研修・指導、新規業務の立ち上げ、顧客企業への報告や提案などが含まれます。また、経験や能力に応じて業務改善のプロジェクトにも携わるチャンスがあります。

リモートワークが可能で、月に1～2回の頻度での出勤が基本です。また、育児や介護と仕事の両立を支援する政策があり、働きやすい環境が整っています。社内では、無理のない勤務時間の設定が可能で、ワークライフバランスを重視している点も魅力です。

当社では高卒以上で業種未経験者も歓迎しています。特に、非対面チャネルやオンラインツールを使ったセールス経験を持つ方を優遇しますが、業界や商材は問いません。主体的に業務を推進でき、持続的な成長を志向する意欲的な人材を求めています。

当社は「健康経営優良法人2023（大規模法人部門）」に認定されています。これは、従業員の健康管理と働きやすい環境の提供に重点を置いた結果です。また、技術面では、CiscoやLinux、AWS等の資格取得支援も充実しており、専門スキルの向上をバックアップしていますね。