株式会社クロスリンクってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社クロスリンクは、リラックス業界に特化したITサービスを提供しています。具体的には、スパやリラクゼーションサロン、治療院向けのSaaS型予約管理システム『ワンモアハンド』を運営しています。このシステムは累計3,700店舗以上で導入されており、年間400万件の予約を獲得しています。

『ワンモアハンド』は、スパやリラクゼーションサロン、治療院などの予約管理を効率化するSaaS型システムです。このシステムの大きな特徴は、業界トップクラスのシェアを誇り、導入実績が豊富であることです。また、技術者が経営者としての知見を育む場が限られる中、ビジネスにも役立つアドバイスができる点が選ばれる理由となっていますね。

株式会社クロスリンクの主要な顧客は、整体やリラクゼーション、エステサロンやネイルサロン、ジム、ゴルフスクールなど、幅広い業種にわたります。これらの店舗経営者に向けて、予約管理システムや顧客管理のサポートを提供しています。幅広い業界に対応できるのが強みですね。

株式会社クロスリンクは、働き方やキャリアパスにも柔軟な対応をしています。例えば、月平均の残業時間は15時間と比較的少なく、将来的には時短勤務も可能です。また、企画や広報、人事など多様なキャリアパスが用意されており、営業未経験者でもサポート体制が整っていますので安心してキャリアを積むことができますね。

株式会社クロスリンクが提供するカスタマーサクセスの役割は、お客様がシステムを最大限に活用するためのサポートです。具体的には、サービスを活用していない企業様に対して利用状況の確認や理由のヒアリングを行い、適切な対応をしていきます。これにより顧客の課題を把握し、解決策を提案することで、長期的な関係を築いていきますね。