企業解説

日本トータルテレマーケティング株式会社ってどんな会社?事業内容、仕事内容、働き方は?

marugotojobhakase
インタビュアー
インタビュアー

こんにちは、転職活動中のサトウです!

「日本トータルテレマーケティング株式会社」についてくわしく、仕事博士にインタビューしてみました!

日本トータルテレマーケティング株式会社の主な事業内容を教えてください。

日本トータルテレマーケティング株式会社は、コンタクトセンターサービス、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)、フルフィルメント、物流サービス、そしてEC総合支援サービスを提供しています。クライアントの多様なニーズに応えるため、幅広いサービスを展開し、特にコールセンター業務の運営に強みを持っていますね。

仕事博士
仕事博士

同社のSV(スーパーバイザー)の業務内容とは何ですか?

日本トータルテレマーケティングのSVは、オペレーターの管理や教育、クライアントへの報告・提案などを行います。また、通販会社案件でのユーザーフィードバックの反映など、クライアントの業績向上に直結する提案も行っているのが特徴です。幅広い業務に挑戦することができ、多角的なスキルを身につけられる職場です。

仕事博士
仕事博士

会社のキャリアアップの支援について具体的に教えてください。

この会社では、公正な評価制度と詳細な指標に基づいてキャリアプランを確立し、経験問わずスタッフが成長できるような支援があります。特に、入社後には広範な研修があり、SVとして必要なスキルや知識を体系的に学べるため、未経験からでも高い裁量を持って活躍できるようになります。

仕事博士
仕事博士

同社のライフワークバランスについて教えてください。

日本トータルテレマーケティング株式会社は、年間休日が128日あり、残業は月20時間以下とされています。このように、働きやすい環境が整っており、プライベートと仕事のバランスを保ちやすいのが魅力ですね。

仕事博士
仕事博士

どのような人が同社で活躍できますか?

この会社では、コミュニケーション能力が高く、チームをまとめるリーダーシップを持つ人が活躍できます。また、クリエイティヴなアイデアを持ち、常に改善を目指す向上心がある人には特に適しています。さまざまな場面で自らの裁量を活かして、積極的に業務に取り組む姿勢が求められますね。

仕事博士
仕事博士

会社の将来性についてどのように感じますか?

博報堂グループの一員として、安定した経営基盤の下、サービス業界のニーズに応じた多様化・高度化を図っています。特にEC市場の拡大に伴い、通販やオンラインサービスの需要が高まっているため、引き続き成長が期待される企業です。社会情勢に強いビジネスモデルを持ち、これからも多くのチャンスがあるでしょう。

仕事博士
仕事博士

新しいプロジェクトや新サービスの開発は行っていますか?

はい、日本トータルテレマーケティング株式会社では、クライアントからの新しい要望に応じて新サービスの開発や既存サービスの改良を積極的に行っています。例えば、新商品の問い合わせ窓口設置や、ECサイト経由のチャット・メール運用など、時代や市場のニーズに合わせたサービス展開をしています。

仕事博士
仕事博士

会社の文化や職場の雰囲気はどのようなものですか?

開放的でアイデアを出しやすい環境が整っています。公正な評価制度により、実力と成果が正当に評価される文化が根付いており、スタッフ一人ひとりが自信を持って仕事に取り組める職場です。また、チームワークを大切にし、お互いに支え合いながら成長できる環境がありますね。

仕事博士
仕事博士

ありがとうございました!

日本トータルテレマーケティング株式会社

  • 設立:1983年
  • 資本金:1億円

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