株式会社玉井ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社玉井は、睡眠に悩みを持つお客様に対し、適切な寝具を提供する専門店を運営しています。西川寝具をはじめとした約10ブランドの商品を取り扱っており、オーダーメイドの枕なども手がけています。店舗は現在17店舗を展開し、今後も新規出店を予定している成長企業です。

寝具のアドバイザーは、お客様の睡眠の悩みをヒアリングし、体型や睡眠環境に合わせた商品を提案します。具体的には、体の測定、商品コーディネート、試寝のサポートなどを通じて、お客様に最適な寝具を選んでいただくことが主な役割です。

多くのお客様は、冷え性、寝付きの悪さ、疲れが取れない、起きる時の体の痛みなど、睡眠に関連する様々な問題を抱えています。これらの悩みを解決するために、それぞれに合った寝具の選定が求められます。

接客時にはまず、お客様の睡眠に関する悩みを詳細にヒアリングします。次に専用計測器を使って全身を測定し、そのデータを基に最適な寝具を提案します。最後に寝具を試してもらい、細かな調整を行いながら、お客様が納得する商品を選んで頂きます。

入社後は、先輩アドバイザーのもとで仕事の流れや商品知識を学ぶ研修があります。実際の接客を通じて徐々に仕事を覚えていくため、未経験者でも安心してスタートできる体制が整っています。

将来的には店長やエリアマネージャーへの昇進が期待できます。店長になれば、店舗の運営全般を管理することになり、商品配置や販促活動にも携わることができます。また、マネジメントスキルの向上も目指せます。

当社は顧客一人ひとりに時間をかけた丁寧な接客を心がけています。また、睡眠科学に基づいた商品の提案や、オーダーメイド商品でのピッタリのフィット感が顧客満足度を高めています。これにより、多くのリピーターや紹介も得ています。

当社は「一人ひとりが商人」という理念のもと、各アドバイザーが裁量を持って仕事を行います。商品構成の決定、POP作成や店舗ディスプレイの配置等も、スタッフ間の協議により決定されます。これにより、アイデアを活かした自由な働き方が可能です。