SocioFuture株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

SocioFuture株式会社は、アウトソーシングサービス、調査・コンサルティングサービス、システムソリューション、人材ソリューション、ブランチソリューションを提供している企業です。特にATMの設置からアフターサービスまでを手掛けるトータルソリューションを展開し、大手金融機関との安定した取引があります。数字管理やメンバー育成などの管理業務も行っていますね。

リーダー職の主な業務は、メンバーのメンタル面のケアやトラブル時の代理対応です。直接的な管理業務は少なく、むしろオペレーターとのコミュニケーションを取りながら支える役割が中心です。例えば、オペレーターがクレームに対処する際の精神的なサポートを提供し、彼らのモチベーション維持に努めることが求められます。

はい、存在します。実際に、先輩の9割が未経験から入社し、提供される充実した研修とコミュニケーションスキルを活かしてリーダー職で活躍しています。未経験からでもATM分野で国内トップクラスのシェアを誇る当社でリーダーとして成長する道が設けられていますね。

採用では、特に人柄やコミュニケーション能力を重視しています。センター内の雰囲気とチームワークを大切にしており、面接を通じて候補者の社内での協調性や対人スキルを見ています。また、未経験者への教育体制も整っているため、新しいことにチャレンジする意欲も評価の対象となります。

社内公募制度を設けており、異なる職種への挑戦が可能です。リーダー職から始めて、本人の希望と適性に応じて他の部門への移動も検討されます。実際に、多くの社員が異なる役割に挑戦し、多角的なスキルを身に付けています。自己成長を促す環境が整っていますね。

勤務時間はシフト制で、6:30から23:15の間で勤務地によって異なります。家庭との両立もしやすいように配慮されており、生活パターンに合わせた働き方が可能です。また、週休2日制を基本とし、年間休日も充分に確保されているため、プライベートな時間も大切にできます。

SocioFutureは、電子決済やネットバンキングの需要の高まりに伴い、それらのサービスに対する問い合わせ対応能力を強化しています。今後も技術革新に注力し、サービスの質を向上させることで市場でのポジションを強化していく計画です。また、全国での積極的な採用を進め、事業拡大を図っていきます。

「寄り添う力が輝く」と表現しますね。オペレーターの支援を通じて、彼ら自身だけでなく多くの顧客にも直接貢献できる点が大きな魅力です。また、職場の温かさと、それに伴う社員の高いモチベーションが、働き甲斐に直結していると感じます。