【新卒】キューアンドエー株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

キューアンドエー株式会社は、電話やリモート、チャットを駆使した個人のお客さまへのサポートから、DXを活用したクライアントの課題解決まで行う企業です。特に、お客さまの期待を超えるサポートサービスに力を入れ、長期的な関係を築くことを目指しています。感動を共有することで豊かな社会を創出することを目指し、愛の溢れる職場環境を通じて、100年続く企業を目指しているのが特徴ですね。

キューアンドエーの強みは、独自のPDCAサイクルを用いて、高品質なサポートを提供する点です。お客さまの先にいるエンドユーザーにまで感動を届けることを使命とし、トータルサポートが可能な体制を整えています。また、人材育成に力を入れ、質の高いサービスを提供することを心掛けていますね。

主にコンタクトセンターサービス、DX関連事業、そしてフィールドサポート事業を展開しています。コンタクトセンターではAI技術を活用した多言語対応やリモートサポートが特徴です。DX関連事業では、ICTトータルサポートソリューションを活用し、デジタル社会のニーズに応えています。フィールドサポート事業では、デジタルデバイドを解消すべく、全国各地でテクニカルサポートを提供していますね。

キューアンドエーでは、ビジネスの基本から実務で活かせるスキルまで、幅広い研修プログラムが用意されています。新入社員も安心して業務に取り組める環境を整えており、「接客力の向上」や「技術力の強化」に力を注いでいます。経験を積むことで、従業員の成長を支えていますね。

キューアンドエーの将来のビジョンは、「現場に寄り添う、ハピネス経営」を実現することです。すべての従業員が楽しみながら働ける職場環境を整え、お客さまに最高品質のサービスを提供していくことを目指しています。持続的な成長を通じて、感動の共有を実現し、100年企業を目指すことが大きな目標です。