株式会社アイオークってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社アイオークは、親会社に東証プライム上場企業のオークネットを持つ会社ですね。同社の主力事業は中古車オークションの落札代行や出品代行で、現在約18,000社以上の法人や個人事業主の会員様がいらっしゃいます。また、年間500万台の中古車流通に関わることで、業界トップクラスのシェアを誇っています。

コロナ禍においても業績は好調で、3年連続で増収増益を達成しています。昨年は過去3番目に高い経常利益を記録し、今期は過去最高益となる見通しですね。

今回募集しているカスタマーサポート職は、中古車仕入れのパートナーとして、会員様がオークション会場から中古車を仕入れる時やその後の業務をサポートする役割を担います。未経験者でも大丈夫で、入社後1年間は教育担当の先輩がマンツーマンでサポートするブラザーシスター制度が設けられています。

同社では年間休日が126日あり、完全週休2日制を採用しています。残業は月平均16時間で、有給休暇の平均取得日数が13.8日と、働きやすい環境が整っています。また、転勤がなく、オフィスも半蔵門駅から徒歩6分と好立地です。

福利厚生として、住宅手当や残業代全額支給、交通費全額支給があります。また特徴的なのは賞与の額で、昨年は5.2ヶ月分を支給しました。カスタマーサポート職でも30歳で年収540万円を超える先輩がいるなど、収入面でも充実した待遇を用意しています。

社員数が約50名とアットホームな規模感で、全員の顔と名前が分かりやすい雰囲気ですね。職場の雰囲気は穏やかで居心地が良く、定着率も非常に高いです。今回の募集も欠員補充ではなく、中核を担う方をお迎えするためのものです。

新入社員研修はコールセンター研修と1年間のOJTに大きく二分されます。コールセンター研修では電話対応を学び、配属先ではブラザーシスター制度を通じて先輩からの指導を受けます。また、等級ごとに必要なスキルを外部研修で学ぶ制度も整備されています。

個人目標の達成度と会社の業績によって賞与や昇給が決まります。社員一人ひとりが自分の目標を持ち、それに向かって努力することでしっかりと評価されます。フィードバック機会も設けており、人事評価に対する納得感も高いと考えられています。