フェアシステム株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

フェアシステム株式会社は、システム開発の業界で「引き継ぎ案件」を強みとする企業ですね。既存のWebサイトや業務システムのリニューアル、機能追加、不具合の解消を通じて使い勝手のいい環境を提供しています。このような案件は新規開発とは異なり、高いシステム理解と問題解決力が求められます。

はい、未経験でも安心してスタートできるのは、社長自らが研修を行い、しっかりとサポート体制を整えているからです。さらに、部署には2名の先輩社員がいてフォローも万全なので、不安なく業務に取り組める環境が整っています。

フェアシステム株式会社では、お客様から「○○さんだからお願いしたい」と言われるような信頼関係を築けることを大事にしています。特に、確実性の高いパフォーマンスを提供することが重要で、その結果としてリピート率が8割以上という高い数値を達成しています。

ITカスタマーサクセスでは、お客様とエンジニアの間に立つ調整力が求められます。具体的には、費用・内容・納期を事前にコミットし、情報伝達を正確に行うことや、場合によってはNoと言う力も重要です。これが「聞き漏らし」「言った言わない」のトラブルを回避し、お客様との対等な関係を築く上で役立ちます。

代表の理念として「無理な納期でプロジェクトを受注しない」という考えがあり、それによって良好なワークライフバランスが実現されています。具体的には、残業がなくほとんどの社員が18時には退社し、土日出勤もほぼありません。代休の取得もスムーズで、時短勤務などライフイベントに合わせた柔軟な働き方が可能です。

フェアシステム株式会社のオフィスは駅近で通勤に便利です。転勤もなく、基本的には自社オフィスでの勤務となります。お客様のオフィスに常駐するスタイルではないので、落ち着いた環境で働きやすさを感じられます。また、顔を合わせての指導やサポートが重視されており、社内での情報共有や質問もスムーズです。

システム受託開発やシステム引継ぎ業務、サイト制作、システム・サイト運営、そしてシステム要件定義・設計業務を主に行っています。これらの業務を通じて、高い専門性と技術力を発揮しています。 tag=「IT」「カスタマーサクセス