株式会社サイバーネーションってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

サイバーネーションでは、大手通信会社のサポートセンター内でITサポート対応を主に担当します。具体的には、海外拠点からの「回線が重い」「つながらない」などの問い合わせに電話やメールで対応し、場合によっては現地通信キャリアへの対応依頼も行います。法人顧客（Webサービス・ECサイト運営）が中心で、英語と日本語を使って対応しますね。

入社後、まず1カ月～2カ月間のICTおよびネットワーク基礎研修を受講します。その後、現場へ配属され、3カ月～4カ月のOJT期間が続きます。最終的には、世界的なIT資格「CCNA」の取得が目標となります。研修費用は全額会社負担で、ビジネスマナーやパソコン研修も実施されるので、未経験の方でも安心ですね。

英語スキルについては、TOEICテストで700点以上、またはそれに準ずるレベルが求められます。国内顧客への応対は日本語がメインで、現地通信キャリアへの応対は英語です。初めのうちは英語は主にメールで使用するので、徐々に慣れていくことができます。社員のTOEICテストの平均スコアは800点超えと高く、英語力に自信がある方が活躍していますね。

グローバルな仕事に憧れる方や、英語力をさらに磨きたい方、ITに興味がある方が向いていると思います。35歳以下で、英語と日本語（漢字）の読み書きや敬語でのコミュニケーションが可能な方であれば、学歴や経験を問わず歓迎されています。未経験の方でも、しっかりとした研修制度があるので安心ですね。

サイバーネーションのグローバルICTサービス事業部は、和気あいあいとした雰囲気が特徴です。社員の4割近くは女性で、月1回のチーム会もあります。また、20代後半が中心で、多様なバックグラウンドを持った人が在籍しています。英語スキルの高い環境に魅力を感じて入社したメンバーも多数です。