株式会社笑美面ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社笑美面は、二つの主要な事業を展開しています。一つ目はシニアホームコーディネート業で、お客様にとって最適なシニアホームの探索から入居までをサポートします。もう一つはシニアホーム運営コンサルティング事業で、運営事業者の情報格差を解消し、家族にとって安心できるシニアホーム環境を提供する取り組みですね。

笑美面のビジョンは、「物理的な介護」から「心の介護」へとシフトし、介護者が幸せになれる世の中を実現することです。ミッションとしては、社会課題を解決しながら、各家庭に最適なシニアホームを提案し、家族全員が心から笑顔になれるようなサポートをすることだと言えますね。

榎並将志社長は、もともと家業の不動産デベロップメントにかかわりながら、介護事業への進出を考えました。介護事業について学び、実際に現場経験をした際、深いやりがいを感じ、介護施設のマッチングサービスを開始したそうです。これが笑美面の始まりで、社長は介護業界で本質的に役立つ事業を展開したいと考えたんですね。

例えば、介護者の一人であるAさんは、笑美面のサポートを通じてお母様の適切なシニアホームに入居させることができました。その結果、Aさん自身の生活の質が向上し、お母様との関係も改善されるなど、肉体的な負担だけでなく、心の負担も軽減された事例があります。これが「心の介護」の効果と言えるでしょう。

シニアホームコーディネーターは主に、介護支援施設や病院を訪問し、必要な情報交換を行います。そして、お客様に合ったシニアホームを提案し、施設見学への同行や契約までのサポートを行い、ご入居までコーディネートする役割を担っています。個々の要望に合わせた最適解の提案が求められますね。

笑美面では、TOPコーディネーターのスキルや業務プロセスを学べる研修動画が用意されているほか、新入社員のための動画研修も整っています。更に、メンバーが幹部と1on1でキャリアステップアップを議論できる環境も提供しています。つまり、体系的なスキームが用意されているわけです。

現在、特に力を入れているのはシニアホームコーディネータ職です。介護家族の「心の介護」に専念できるよう、情報提供と適切なシニアホームの提案を行い、支援が必要な方へポジティブな影響を与える仕事を行っています。これに加えて運営コンサルティングのポジションもありますよ。

入社後、まずはシニアホームコーディネーターとしての基礎を学び、ミッショングレード3を目指します。達成後、マネジャー研修に参加し、オンザジョブトレーニングを通じてマネジャー業務に慣れていきます。最短で1年2ヶ月で昇格した例もあり、明確な評価基準に基づいてキャリアアップが可能です。

厳しい営業で成果をあげてきた方や、接客業界での経験をお持ちの方が向いていると思います。また、自分の努力や成果がしっかりと評価され、速やかにキャリアアップしたい方、そして何より笑美面のビジョンに共感できる方が求められていますね。

この仕事の最大のやりがいは、ご本人やご家族から直接感謝されることです。また、社会的意義の高い仕事を通じて、社会にポジティブな影響を与えられる点も大きなやりがいと言えるでしょう。成果目標は社会のためになる数値で設定されており、頑張りが直接社会貢献につながります。

このポジションで特に必要とされるのは、普通自動車第一種免許です。その他、高いコンサルティング能力やコミュニケーションスキルなど、未経験からでも学んでいける環境がありますので、特定の資格よりも、積極的に学び、成長しようという姿勢が大切です。

はい、入社後は300本以上の研修動画をはじめ、幹部との1on1ミーティングなどを通じて、すぐに活躍できるようにサポート体制が整えられています。加えて、毎月実施されるウェルビーイングサーベイを通じて、働きやすい環境づくりにも力を入れています。

勤務地は、大阪本社をはじめ、東京板橋オフィス、東京錦糸町オフィス、神奈川オフィス、埼玉オフィス、新大阪オフィス、大阪堺オフィス、兵庫オフィス、福岡オフィスなど、複数の場所にございます。希望を考慮の上、配属されますよ。

はい、生産性を高めることができるメンバーはリモートワークを活用することができます。ただし、役割によっては出社が求められる場合もありますので、柔軟に対応できる方が望まれます。