キャリアリンク株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

キャリアリンク株式会社は、新規顧客の開拓や既存顧客の取引拡大、顧客単価向上のための多岐に渡る取り組みを展開していますね。具体的には、事務系と製造系の人材サービス事業を主軸に、BPO案件のプロジェクトリーダーとしてチーム管理や顧客対応を行うお仕事もあるようです。業務は、設計から構築、運営サポート、効果検証までをPDCAサイクルで実施し、顧客の売上拡大をトータルでサポートしています。

企業理念としては、「すべての人に働くよろこびを」を掲げていますね。顧客企業への最適な業務処理システムの提案や高付加価値の人材サービス提供を目指すと共に、求職者や就業スタッフに最適な就業機会の提供、さらに親身な就業支援を通じて社会の発展に貢献していくという強い姿勢が見て取れますね。

「日本一親身な人材サービスカンパニー」を目指す彼らは、基本的人権の尊重、関係法令及び企業倫理の遵守、個人情報の取扱い、健全な経済活動の実践、顧客満足及び就業スタッフと従業員の満足の向上、そして社会の発展への貢献、これら六つを行動規範として掲げています。日々の業務においてもこれらを大切にしている点が特筆すべきですね。

BPO案件における仕事の内容は多岐に渡りますが、主にプロジェクトリーダーとしてチームの管理、クライアント対応が挙げられます。具体的には、市役所や金融機関の事務センター、マイナンバー関連事業など、公共サービスから民間企業のコンタクトセンターまで様々なプロジェクトが存在しています。業務の進捗管理や研修の企画・実施など、プロジェクトの成功に向けた幅広い活動を行っているようです。

チームや組織の構成を見ると、20代から30代の若手社員が中心となって活躍しており、20代から70代まで幅広い年代のスタッフが所属しているとのことです。また、業界未経験からのスタートが多数派で、中途入社者が全体の約8割を占めているため、新しい環境でも相談しやすいオープンな雰囲気があるようですね。

キャリアリンクでは、個々の成長を積極的に支援し、多彩なキャリアプランを提供しています。例えば、プロジェクトリーダーからステップアップしてチーフSV、マネージャー、そしてセンター長やセンター立ち上げ業務へとキャリアアップする流れがあります。また、プロジェクトリーダーの経験を活かして異なる職種へのチェンジも可能で、例えば営業や労務担当など、挑戦したいポジションに就くチャンスも豊富にありますね。