株式会社スマサポってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社スマサポは、不動産業界からスピンアウトしたITサービスの企業ですね。不動産のノウハウが豊富なスタッフと、テクノロジーの専門家が集まって、不動産業界に真に必要なサービスやプラットフォームを創出しています。彼らは、既存の枠を超えて不動産×テクノロジーで新たなイノベーションを推進しているんですよ。

スマサポの最大の強みは、不動産業界の深い知見と、先端技術の融合にあります。これまでに生み出されたプロダクトは、単にアイデアを形にするだけでなく、根本的に不動産業界とそのユーザーに本当に必要なものに基づいているんです。彼らは、新しいプラットフォームやITサービスを提供する上で、その必要性と役立つ根拠を常に考え、社会に貢献することを目指しています。

例えば、「入居者アプリtotono」は、賃貸マンションの入居者が管理会社と24時間365日コミュニケーションを取れるプラットフォームです。また、「スマサポキーボックス」は内覧時のカギの受け渡しを効率化する製品で、スムーズな物件内覧を支援しています。どちらも不動産業界の慣習に革新をもたらす、非常に実用的なプロダクトです。

スマサポでは、自由でフレキシブルな働き方を推進しており、リモートワークを積極的に活用しています。彼らは、個々人が「したい、なりたい」と思う目標を持ち、その達成に向けたプロセスを楽しみながら仕事に取り組んでいるんです。また、組織全体が非常に風通しの良い、若くて成長途中のチームであることも特徴です。

スマサポでは、自分の役割に対して自由なアプローチで臨める柔軟性と、チームで協力して目標に向かって取り組む能力を重視しています。新卒入社も多く、20代から40代が中心で活気にあふれていますが、それぞれキャリア豊富なリーダーやマネージャーもおり、多くのことを学べる環境があります。

今回の募集では、「入居者アプリtotono」のチャットサポートを中心に担当していただきます。入居者からのお問合せへのリアルタイム応答、FAQの作成、業務改善提案など、入居者と管理会社をつなぐ重要な役割を果たしていただきます。社会人としてのビジネスマナー、説明能力、提案力などが身に付くポジションです。

具体的には、ユーザーサポート全般、特にチャット対応、マニュアルやFAQの作成、管理会社への情報共有や改善提案、お客様の要望に基づく機能改善の提案などが業務内容となります。また、サービス運営に関わる業務改善企画にも関与できるチャンスがあります。

はい、基本的なパソコンスキルは必須で、特にタイピングスキルがある方は歓迎します。さらに、臨機応変に対応ができる能力、状況に応じて気持ちの切り替えがスムーズにできる方が求められます。不動産業界の経験がある方はもちろん、業界未経験の方も大歓迎です。

勤務地は、東京オフィスは日本橋、大阪オフィスは淀屋橋にあり、どちらも通勤の便利さが魅力です。また、テレワークとオフィスワークを選択できるハイブリッド型の働き方を導入しており、柔軟な勤務体制が可能です。

チャットサポートの営業時間は9:00から17:00までとなっており、基本的には残業はほとんどありません。ワークライフバランスを大切にしながら、効率よく仕事を進めていくことが可能です。

スマサポで働く最大の魅力は、不動産とテクノロジーの融合による新しい価値創造に関われる点ですね。また、自由度の高い働き方が実現できること、活気あふれるチームで多くを学びながら成長できる環境も、非常に大きな魅力だと思います。

もし少しでも興味を持ったなら、是非ともアクションを起こしてみてください。スマサポは、一緒に働く仲間を心から歓迎しています。ディスカッションだけでも構いませんので、まずはお話ししましょう。きっと新しい扉が開かれるはずですよ。