xxx株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

xxx株式会社は0から1の立ち上げ、ビジネス創出に長けていますね。2015年の設立以来、事業を着実に収益化し、その収益をもとに次々と新しい事業を立ち上げ、非常に高いスピードでの成長を遂げていますよ。現在は宿泊SaaS、不動産、M&A、LGBT婚活という4つの領域で事業を展開しているんですね。

注力しているのは「HOTEL SMART」というクラウド型ホテル管理システムです。これは全国1500以上の施設で導入されており、ホテルチェーンから小規模宿泊施設や旅館まで、幅広い規模や運営形態の施設で利用可能なんですよ。宿泊予約や販売価格、残室数などの情報を一元管理し、モバイルチェックイン機能も提供していますね。

宿泊業界に革新を起こし、より公正な機会を提供するためですね。社会問題解決をビジネスの力で行う姿勢がはっきりしています。少子高齢化や経済成長率の低迷など、日本のさまざまな社会問題に対応しようとしており、この国をより良い場所にしたいという強い想いがあるんですよ。

彼らのビジョンは、「時代の変化を加速させ、時代と共に変わり続ける」ことです。日本発の、世界を代表する会社を目指しており、誰もがワクワクするような革新的なサービスを生み出し続けることに挑戦していますね。時代の要請に応じた事業展開を目的としているんです。

社内は20代が中心の活気ある雰囲気ですよ。チームでも20代のリーダーが多く、小ユニット体制で迅速にビジネス設計を進める文化があります。固定概念に囚われず新しい価値を生み出すことを大切にし、業界をリードしているとも言えますね。平均年齢が若いため、社内交流も大変活発です。

今回特に募集しているのは宿泊SaaS領域での職種ですね。具体的には、システムの導入支援や初期設定のサポート、利用方法に関する質問対応など、顧客サポート業務全般になります。また、顧客からのフィードバックをもとに新機能の追加開発も提案するなど、技術と顧客サービスの間で重要な役割を果たします。

プロダクトへの深い理解はもちろん、ユーザーに対して丁寧に使い方を説明し価値を提供できる能力が求められます。顧客からの声を直接聞けるカスタマーサポートは、開発チームに対しても追加開発の要望を出すことができ、宿泊業界の知識もあると有利でしょう。コミュニケーションスキルも非常に重要ですね。