株式会社IHSってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社IHSは茨城県でリゾート旅館「大洗ホテル」と温泉旅館「思い出浪漫館」を運営している企業ですね。どちらの施設も高級感と上質なサービスを提供しており、多くの観光客に愛されています。また、同社はサービスの質をさらに向上させるため、新規旅館のオープンも計画しています。

新規オープン予定の旅館では、お客様のお出迎えやお部屋への案内、お食事の用意などの接客業務があります。また、スタッフの教育やマネジメントも重要な職務となりますね。サービスの基礎となる部分を作り上げるために、接客品質の向上を目指すことが期待されています。

ホテルや航空会社での経験があり、後輩の指導にあたったことのある方が求められています。特に、問題発見・解決能力が高く、サービス品質の向上に柔軟な考えを持って対応できる方が歓迎されますね。多くの意見を取り入れ、サービスをよりよくする姿勢が大切です。

まずは大洗ホテルでの勤務となり、既存の接客業務を体験しながらサービスの質を高めるためのフィードバックを求められます。その後、新規旅館オープン時には、新たに指導したスタッフを率いて異動することになりますね。大洗ホテルから新規旅館までは約300mと近い距離です。

株式会社IHSは、現状の2つの施設の順調な運営に加えて、さらに3軒の旅館取得を目指しています。これにより、計5軒の旅館を展開し、サービスのシェアを拡大する構想を持っているのです。設備投資に力を入れながらも、「人の手によるサービス」を大切にし、差別化の手段としています。