株式会社パモウナってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社パモウナは、国内生産の高品質な家具を提供する国産家具メーカーです。特に多機能な家具や、調理補助スペースに人工大理石を使うといった革新的な商品開発で知られています。今では業界のスタンダードとなったモデルを先駆けて商品化するなど、多様なニーズに応えた製品ラインナップが魅力です。

現在、株式会社パモウナでは、コールセンターの企画・管理職候補を募集しています。この職種は、カスタマーサービスグループの生産性向上とサービス向上を目指し、オぺレーターの教育や進捗管理、電話対応のモニタリングなどを行います。また、業務改善やRPAの導入など、IT知識を活かした業務改善の取り組みも重要な役割の一つです。

この職種に向いているのは、論理的思考力が強く、業務の改善に強みがある方です。特に、Power AutomateなどのRPAツールを使用できる方やタスク管理が得意な方が適しています。また、メンバーの働きやすさを重視し、顧客に寄り添ったサービス向上につながる問題抽出と改善ができる方も歓迎されます。

株式会社パモウナの働く環境は非常に良好で、残業は月30時間以内と少なめです。服装は自由で、マイカー通勤が可能であるほか、社宅・家賃補助制度や食事補助、退職金制度もあります。5日以上の連続休暇も取得可能で、オフィス内は禁煙・分煙と、働きやすい環境が整っています。

教育体制については、業界知識や商品知識については研修で学びます。また、実務についてはOJTのフォローがあり、業界や職種未経験でもチャレンジしやすい環境が整っています。これにより、新入社員も安心して業務を開始することができます。