SEKAI HOTEL株式会社ってどんな会社?事業内容、仕事内容、働き方は?
こんにちは、転職活動中のサトウです!
「SEKAI HOTEL株式会社」についてくわしく、仕事博士にインタビューしてみました!
SEKAI HOTEL株式会社ってどんな会社?
SEKAI HOTEL株式会社が提供しているサービスの特徴は何ですか?
SEKAI HOTELでは、「まちごとホテル」というユニークなコンセプトを採用しています。これは、一棟での完結ではなく、地域全体をホテルと捉え、地元の居酒屋や喫茶店、大浴場と提携し、宿泊客に地域の日常を体験してもらうことを目的としています。客室も、空き家をリノベーションしたものを使用しており、まちの中に自然に溶け込んでいますね。
どのような実績がありますか?
SEKAI HOTELは、数々の賞を受賞しています。2019年には日経MJ賞最優秀賞を始め、MATCHA Ready For Japan!の宿泊施設・観光地応援キャンペーン2020で最優秀賞、さらにジャパン・ツーリズム・アワードのUNWTO倫理賞、Human City Design Award 2020のファイナリストに選ばれました。2023年11月には「ガイアの夜明け」にも出演するなど、その実績と影響力は非常に大きいですね。
SEKAI HOTELの提供する宿泊体験の目的は何ですか?
SEKAI HOTELは、宿泊客が地域のありのままの日常、すなわち「ORDINARY」を体験することを目的としています。この通常の日常の中に、実は旅行者にとって興味深い価値があると捉え、地元の人々が楽しむ特産品、建造物、方言などを通じて、地域理解を深め、そのまちならではの魅力に気づくことを促していますよ。
SEKAI HOTELの運営する直営店について教えてください。
直営店としては、「SEKAI HOTEL Fuse」があります。これは大阪下町の布施商店街にホテル機能が点在しており、約500の商店が集まるこの活気あるまちを舞台にしています。このエリアの100年以上続く老舗など、街全体の雰囲気を楽しめるようになっており、訪れる人々には「景気の良い、テンポ感ある大阪下町」へ没入できる体験が提供されていますね。
パートナーシップ事業についても教えてください。
パートナーシップ事業の一環として「SEKAI HOTEL Takaoka」があります。これは富山県高岡市に位置し、「お気に入りの青を見つける旅」というコンセプトの下、その地域特有の多彩な青をテーマに掲げた旅行体験をデザインしています。雨晴海岸や立山連峰など、地域の美しい自然を背景に、ゲストは高岡の魅力を新たな視点で楽しめるようになっています。
このようなユニークなサービスを提供するにあたって、どのようなビジネスや社会的課題に取り組んでいますか?
SEKAI HOTELは、地方観光の活性化を通じて社会的課題の解決にも貢献しています。具体的には、空き家問題の解消、産業の再興、人口流出の防止など、地方が抱えるさまざまな課題に対して、観光を促進することで経済効果や雇用の創出、新しいビジネスチャンスの生み出しを目指しています。地方観光のポテンシャルを最大限に活かし、それを社会課題の解決に繋げているんですよ。
SEKAI HOTELのサービスデザインにおける重要な要素は何ですか?
SEKAI HOTELのサービスデザインでは、「アナログ×デジタル」、「歴史×クリエイティブ」という要素を大切にしています。特に、アナログ体験とデジタル体験のバランスを取りながら、効率化を追求するだけでなく、宿泊客が現地の日常をスムーズに楽しめるよう配慮しています。また、地域の歴史に新しいクリエイティビティを加え、独自の「ORDINARYスキル」によるコンテンツの編集・発信にも取り組んでいます。
どのようなコミュニティ形成を目指していますか?
SEKAI HOTELは、「観光客×地域住民×SEKAI HOTEL」の三者が対等なコミュニティを形成することを目指しています。フレンドシップに重点を置き、一方的なホスピタリティではなく、旅行初心者も含めて誰もが気軽に旅先の日常に飛び込める様々な試行錯誤を行っています。このようなコミュニケーションの演出を通じて、旅行者が求める新しい形の体験を提供していますよ。
社内の雰囲気はどのような感じですか?
社内では経験や年齢に関わらず、全員がフラットな関係性を持ち、「ホラクラシー型」という組織モデルを採用しています。これにより、議論を活発にし、プロジェクトを多角的な視点から考察しやすくなっています。また社外ステークホルダーとも密に連携し、多様な専門性を活かしたプロジェクト構想を現実のものにしています。社員一人ひとりが主体性を持ち、自分たちの手で価値ある仕事を進めている環境です。
SEKAI HOTELで働く人材はどのような方を求めていますか?
SEKAI HOTELでは、まちの魅力を丁寧に掘り起こしたい、人々の心を動かす体験設計やコミュニティ運営に興味がある方、新規事業開発や企画立案に情熱を持ち、社会課題の解決に取り組みたいと考える方を求めています。オープンマインドで、新しい価値を生み出し、No Borderな社会の実現に貢献しようという意欲がある人は、とてもフィットするはずですよ。
SEKAI HOTELで重要視していることは何ですか?
SEKAI HOTELでは、何よりも消費者の理解が最も重要視されています。観光客と地域住民を対象にした体験設計のため、利用者のインサイトを深く掘り下げ、スムーズな体験を設計するための試行錯誤を日々重ねています。また、提供する体験がアナログかデジタルか、そしてその魅力をどのようにして届けるか常にユーザーの心理を考慮した上で決定しています。
SEKAI HOTELに共感してもらえる方に向けてのメッセージは?
私たちSEKAI HOTELの活動に共感し、ともに働きたいと思っていただける方は、ぜひお気軽に連絡ください。私たちは新しいメンバーとの出会いを心待ちにしています。一緒に、まちの新しい魅力を発見し、No Borderな社会の実現に向けて前進しましょう。あなたの熱意とアイデアを、ここで活かしてくださいね。
ありがとうございました!
会社情報
SEKAI HOTEL株式会社
大阪府東大阪市足代1-19-1 SEKAI HOTEL Fuse