株式会社グークスってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社グークスは、大企業からスタートアップまでの幅広いクライアントに対し、IT/Web業界に特化した営業・マーケティング・支援を提供するベンチャー企業です。役員陣は楽天やリクルート出身で、上場や企業売却の経験を持っています。急成長中の企業のビジネス展開をパートナーとして支えているんですよ。

具体的には、キャッシュレス決済事業やライブコマースのマーケティング支援などがありますね。キャッシュレス決済では、東証一部上場のIT企業がクライアントで、関連業務を担うパートナー企業は10社以上ありましたが、12ヶ月連続で目標達成をしたのはグークスだけです。ライブコマースでは、SNSを活用したEC購買促進の新規事業を支援しています。

スタートアップ企業の急増と共に、採用難が深刻化している現状があります。そんな中で特定の業務を外部企業に依頼する傾向が強まっています。株式会社グークスは、他社にはないデータドリブンな取り組みで本質的な価値を提供できると考え、設立されました。それにより、クライアントには安定した成果を、社員にはやりがいと私生活の充実、成長機会を提供しています。

株式会社グークスでは、「センターピンを狙う」、「逆算→突破→展開→仕組化」、「空振り三振大歓迎」といった価値観を掲げています。これらは、正しい課題解決、段階的な目標達成、失敗を恐れず挑戦することを重んじているんです。また、「脱根性論」「萎縮ゼロ」などの文化を通じて、生産性の高い、オープンで健康的な職場環境を目指していますね。

変化を前向きに捉え、失敗を恐れずに新しいチャレンジを好む方、論理的に物事を考え、円滑なコミュニケーションが取れる方、そして、やるべきことを一つ一つ分解し、しっかりと管理・推進できる方が求められています。経験や学歴は問わず、これらの特性があれば、大歓迎です。

今回募集の職務は、ECモール出店法人向けのカスタマーサポートです。具体的には、契約更新時の意向確認やプラン変更の確認、システム利用に関する問合せ対応、Excelやsalesforceへの入力作業などがあります。業界未経験者でも、約2週間の座学研修で業務に必要な知識を学べ、実務にあたる準備が整うので安心です。

新入社員は、業界やサービスに関する座学研修からスタートし、その後も週次面談を通じた業務やメンタル面のフォローアップが充実しています。これにより、メンバーは、余裕を持って職務に取り組めるようになり、結果的に月平均残業時間5時間未満という働きやすい環境が実現されています。

特別な取り組みとして、定期的な動画や新聞図書などによる学習機会の提供、業務と自己学習の進捗を確認する週次面談、そしてメンタルケアがあります。これらは、社員一人ひとりが常に成長できる環境を提供し、また、メンバーの健康的な仕事と私生活のバランスを重視しているんです。