株式会社ホットリンクってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

株式会社ホットリンクは、「ソーシャルメディアマーケティングにスタンダードを創る」というビジョンのもと、SNSマーケティング支援事業を展開しています。コロナ禍においても昨対比250％以上の成長を遂げており、その強みはSNS分析ツールの提供ですね。主要な製品には「BuzzSpreader Powered by クチコミ@係長」などがありますよ。

「BuzzSpreader Powered by クチコミ@係長」は、国内最大級のデータ量を誇るSNS分析ツールです。特にX（旧Twitter）上のデータ収集と分析に長けており、キーワード入力だけで簡単にクチコミ分析が行えるため、多種多様な業界のクライアントに導入されています。また、ホットリンクはこのツールを通じて、SNS上のクチコミを分析するサービスを提供していますね。

ホットリンクでは、クライアントのSNS上のデータ分析とレポーティングを支援するカスタマーサクセス職を募集しています。具体的には、お客様の問い合わせ対応、ツールの使用方法のレクチャー、アップセルやクロスセルの機会を見出すことなどが含まれます。また、新規プロダクトの導入サポートや定期的なミーティングを通じて、クライアントの成功をサポートする仕事ですよ。

この職務では、コミュニケーション能力、営業力、データ分析力の3つが主に身につきます。顧客のニーズに気づき、応えるコミュニケーション能力、データ分析を通じたマーケティング改善提案での営業力の向上、そして日々のデータとの向き合いを通じたデータ分析力の養成が可能です。これらのスキルは、これからのマーケティング業界において非常に求められる能力ですね。

ホットリンクのサービスは、SNS専門のデータサイエンティストやアナリストが支える高度な分析力にあります。これにより、具体的なマーケティング戦略の提案から実行支援までを提供できます。また、出版活動を通じたSNSマーケティングの啓蒙にも力を入れており、業界内でのリーダー的存在です。彼らのビジョン、すなわち良い商品やサービスがより広まる社会の実現に向け、SNSの力を最大限に活用しているんですよ。

BtoBのカスタマーサポートまたは営業経験が1年以上ある人を特に求めています。また、SNSマーケティングに興味があり、お客様の成功をサポートすることにやりがいを感じる方、最先端の技術に触れながらスキルを身につけたいと望む方、そしてデータ分析でのキャリアを積みたい方にもぴったりの職場です。向上心が高く、ロジカルで真摯な対応ができる方が理想的ですね。

ホットリンクでは原則としてリモートワークが導入されており、週に1度程度の出社を推奨しています。服装規定は特になく、フリードリンクやオフィスグリコが完備されているなど、働きやすさを重視したオフィス環境が整っています。また、PCや社用iPhoneの貸与もあり、仕事に必要なツールは全て会社が提供するというのも大きな魅力ですね。

1日の仕事は、午前中に主に問い合わせ対応や各種事務処理を行い、午後は新規クライアントのオンボーディング対応や定期的なクライアントミーティング、パートナー企業との連携作業などが中心です。この流れによって、一日を通じて多岐にわたる業務に携わることができ、多様なスキルと経験を積むことが可能ですよ。