ペッツファースト株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

ペッツファースト株式会社は、全国79ヶ所で子犬・子猫専門のペットショップを運営しております。また、動物病院やペットサロンの運営、ペットフードやグッズの開発・販売、そしてアフターサポート事業など、ペットの幸せな生活をサポートする多岐にわたる事業を展開しています。社会貢献活動としても、保護犬譲渡活動やマイクロチップ普及活動に力を入れていますね。

当社の理念は「ペット最優先」です。これは、お客様のペットがこれからの長い人生を幸せに過ごせるよう全力でサポートすることを意味しています。生涯にわたってペットの幸せなライフを支えるために、お迎え後のアフターフォローを徹底し、どのペットも健康で幸福な生活を送れるよう取り組んでいますね。

入社後、まず2週間の座学で基礎知識を学びます。その後、マニュアルを活用したオンザジョブ訓練（OJT）で約2週間実務を経験します。トレーニング期間を経て自信を持って業務に臨めるようサポート体制が整っていますね。実務スタート後も、スーパーバイザーへの気兼ねない質問が可能な環境があります。

オペレーターは、ペットとそのオーナー様の幸せな生活を直接支える役割を担っています。お客様から直接感謝の言葉をいただけることも多く、ペットとオーナー様の生活に寄り添いながら、具体的なサポートを行えることに大きなやりがいを感じることができますね。

ペットは家族同様、非常に大切な存在です。そのため、お客様の期待は非常に高く、時には緊急を要する対応が求められることもあります。問題解決後の感謝の言葉が厳しさを補って余りある価値があると感じられますが、精神的なプレッシャーに耐えられる強さも必要ですね。

社員のキャリアパスは非常に重視しており、オペレーターからスタートしても管理職へのキャリアアップが可能です。定期的な面談を通じて個々の目標やキャリアプランを確認し、必要なスキルが身につくよう指導やフォローアップを行っています。進むべき道へのナビゲートも心掛けていますね。

柔軟性とホスピタリティーを兼ね備えた人物を求めています。ペットとそのオーナーのニーズに迅速かつ適切に対応するためには、困難な状況にも臨機応変に対応できる能力が求められます。また、相手に対する深い理解と共感を持てる方に向いている仕事ですね。

月給は25万円以上となっており、年2回の賞与があります。残業は月に20時間程度とされており、年間休日は120日以上です。このような環境は業界トップクラスであり、長期的に安心して働ける条件が整っています。