Alorica Japan株式会社ってどんな会社？事業内容、仕事内容、働き方は？

Alorica Japan株式会社は、アメリカ大手PCメーカーから委託を受け、日本の法人ユーザーからのPCや関連機器に関するお問い合わせに対応するサポート業務を行っています。主に、PCの電源がつかない、周辺機器との接続がうまくいかない、ウイルス対策の手順を教えてほしいといった問い合わせが中心になりますね。クレーム対応ではなく、お客様の困りごとを解決するのが主な役割です。

Alorica Japan株式会社では、徹底した新人研修が用意されています。まず、5週間の座学研修で、製品知識や実践スキルを習得します。その後、対面面談を経て、4週間のOJT研修に進みます。OJTでは、同じ未経験からスタートした先輩リーダーからサポートを受けながら業務を学べます。最終的には個別対応がしっかりとフォローされ、安心して独り立ちできる体制が整っています。

Alorica Japan株式会社では、20代後半から30代半ばの世代を中心に多くの社員が活躍しています。また、カスタマーサポート業務が未経験の方が多数となっており、様々な業界や職種から転職してきた方々が多いのが特徴です。未経験でも安心してスタートできる研修制度がしっかりと整っており、同期メンバーと支え合いながら成長できる環境が魅力ですね。

Alorica Japan株式会社では、勤務条件が魅力的です。安心の9週間研修や、残業が少なめの勤務体系が魅力です。オフィスでの勤務が初めての方でも安心して働ける環境が整っています。さらに、男女比は6：4で多様なバックグラウンドを持つ社員が活躍しています。U/Iターンも歓迎しており、地元で腰を据えて働きたい方にとっても最適な職場と言えます。

基本的なPCスキルがあればOKで、未経験の方も大歓迎ですが、接客や販売、営業経験を持つ方は特に歓迎されます。また、残業が少なく、休みが多い環境で余裕を持って働きたい方や、地元で長く働きたい方にはぴったりの職場です。多様な業界や職種からの転職者が活躍しており、自分の経験を活かしながら成長を目指せる環境が整っていますね。